線上辦事雖普及,但許多老年人仍青睞線下「面對面」的踏實感。如何讓「數位化」暖人心、更舒心?近日,普陀區醫保局、真如鎮街道聯合舉辦政府開放月活動之「小藍有約·真如您意」主題活動,誠邀各街道(鎮)社區事務受理服務中心工作人員、居民區幹部與市民代表,「零距離」體驗「普小藍」醫保服務碼2.0的智慧服務,感受AI賦能下的便捷醫保新體驗。上海政府開放月在普陀區醫保中心數字體驗區,工作人員正向市民們展示「普小藍」醫保服務碼2.0的新功能。與以往在層層菜單中耗時搜尋辦理事項不同,新版「普小藍」智慧客服如同一位「懂醫保的朋友」,隨時隨地為市民提供解答。「我要查詢醫保帳單!」市民只需動動嘴發語音或簡單輸入文字,清晰說出需求,它便能精準理解語義並瞬間響應。其「問題聯想」與「智能跳轉」功能更是實現了從諮詢到辦理的「零切換」,大大減輕了用戶思考與輸入的負擔。對於視力不佳、操作不便的老年群體來說,複雜業務在「說話間」即可輕鬆完成。這一便捷性獲得了現場老年用戶的由衷認可。市民範利群高興地說:「以前辦醫保,得跑社區事務受理服務中心和區醫保中心。現在有了『普小藍』,手機上說說話就能辦,不用打字,對像我這種眼神不好的老人來說太省力了。」活動現場,範利群在工作人員指引下,用手機對著二維碼輕輕一掃,屏幕上憨態可掬的3D「普小藍」即刻清晰呈現。她輕鬆點開「服務地圖」選項,驚喜地發現周邊醫保網點的詳細信息一目了然。市民在工作人員指引下使用新功能這正是數字賦能線下服務的新突破,服務地圖將全區230家長護險機構、評估機構、定點零售藥店和定點醫療機構的信息全域整合、動態展示,服務網點分布、服務項目等信息盡在掌握。更貼心的是,內嵌的高德地圖系統讓用戶選定網點後,即可智能規劃最佳路線,真正讓「15分鐘醫保服務圈」觸手可及。這項功能不僅方便了老年人,也惠及了不同年齡層的市民。市民蘇欣悅說:「現在地圖上的定點機構信息準確,藥店在哪兒清清楚楚,能直接導航過去,省時省力。」普陀區社區醫保服務點專管員浦夢瑩同樣感受到了顯著變化:「現在『普小藍』在手機上就能解答政策,省了人力物力,網格化管理也更高效了。」為了讓政策解讀和服務理念更深入人心,本次活動形式也更加生動多元。真如鎮街道社區事務受理服務中心用樸實真摯的語言講述基層服務的點滴與溫情;區醫保中心則通過輕鬆小品寓教於樂,解讀政策知識,讓信息傳遞更通俗易懂、更具吸引力。
武漢8月8日電 (梁婷 高媛)記者8日從湖北省水利廳獲悉,2024年度《湖北省湖泊保護與管理白皮書》(以下簡稱白皮書)近日正式發布,系統呈現湖北省湖泊保護年度成果。 據白皮書顯示,2024年,列入湖北省級湖泊保護名錄的湖泊共755個,總面積2706.85平方公裡,湖泊數量沒有減少,面積沒有萎縮。湖北湖泊洪水調蓄、農業灌溉、水產養殖、旅遊觀光等功能效益持續發揮。24個省控湖泊的29個水域中,水質為Ⅱ類—Ⅲ類的水域佔58.6%,與2023年相比,提升13.8個百分點;水質為Ⅳ類、Ⅴ類的水域分別降至27.6%、13.8%,無劣Ⅴ類水域。 數據顯示,2024年,湖北完成湖泊生態修復項目54個,建成汙水集中處理設施108處,開展入湖河道綜合治理155處,修復湖濱溼地63處,建設溼地恢復示範區15處。全省持續投入湖泊保護經費,武漢、黃石等八市建立了湖泊生態補償機制。 此外,武漢市豹澥湖、鄂州市梁子湖和孝感市老觀湖被評為2024年度湖北省湖泊保護典型案例。武漢市豹澥湖通過「水岸同治」推進生態修復,總磷濃度下降43.2%,水質從Ⅳ類升至Ⅲ類,吸引青頭潛鴨等珍稀物種棲息,成為湖泊水質改善與生物多樣性恢復的典範。鄂州梁子湖創新「水草+」生態模式,種植沉水植物淨化水質,帶動水草加工、生態漁業等產業發展,年產值超5000萬元,實現生態效益與經濟效益雙贏。孝感市老觀湖以生態保護為基礎發展文旅產業,通過打造特色生態旅遊項目,年接待遊客量穩步增長,成為「保護促進利用,利用反哺保護」的鮮活樣本。 自《湖北省湖泊保護條例》出臺以來,湖北已連續12年發布白皮書,為各涉湖政府在湖泊保護和管理工作中提供參考和幫助,也為全社會了解湖北湖泊保護管理工作提供翔實的信息資源。(完)
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