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2025-11-16 15:04 2,581次浏览近日，雲南一名女子遭遇快遞員未經同意私自將快遞放入快遞櫃，且取件時被強制收取「公共資源佔用費」一事，引發社會關注。 設立快遞櫃的初衷是提升配送效率，但部分企業縮短免費保管期，甚至以「公共資源佔用費」等名目變相牟利，侵害消費者權益，反映出快遞行業在快速發展過程中，部分企業或從業者在合規經營、服務意識等方面存在不足。快遞企業未經同意將快遞放入快遞櫃的行為，侵犯了消費者的知情權和選擇權，由此產生的費用，應該由快遞公司自行承擔，收取「公共資源佔用費」於法無據。 從法律角度看，消費者與快遞公司之間存在運輸服務合同關係。消費者下單購買商品選擇快遞服務，快遞公司有義務將快遞安全、及時地投遞到約定收件地址、收件人手中。郵政法第三十二條規定，郵政企業採取按址投遞、用戶領取或者與用戶協商的其他方式投遞郵件。《快遞暫行條例》第二十六條規定，經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人。《快遞市場管理辦法》第二十八條規定，經營快遞業務的企業未經用戶同意，不得代為確認收到快件，不得擅自將快件投遞到智能快件箱、快遞服務站等快遞末端服務設施。此外，《智能快件箱寄遞服務管理辦法》第二十二條規定，智能快件箱使用企業用智能快件箱投遞快件，應當徵得收件人同意。第二十五條規定，智能快件箱運營企業應當合理設置快件保管期限，保管期限內不得向收件人收費。 對於消費者而言，當自身權益受到侵害時，要勇於維護自身合法權益。可以先與快遞公司進行溝通協商，要求其承擔因未經同意投放快遞櫃而產生的費用。若協商無果，可向郵政管理部門投訴。損失較大時，還可保留好簡訊通知、溝通記錄、支付憑證等相關證據，向法院提起訴訟，通過司法途徑獲得合理賠償。 由於快遞行業存在末端服務點多面廣、監管難度大等原因，類似違規現象時有發生。監管部門應加大對快遞行業監管力度，健全常態化監督檢查機制，對違規投遞、亂收費等行為依法處罰，提高企業違法違規成本，形成有效的行業約束。行業協會應發揮積極作用，加強行業自律，制定更加細緻明確的行業標準和規範，引導快遞企業健康發展。快遞企業應加強內部管理，嚴格按照法律法規和行業規範開展業務，完善服務流程，加強對快遞員的培訓和管理，在投遞前徵求消費者意見，杜絕私自放櫃和亂收費等行為。 快遞是連接商家與消費者的重要紐帶，合法合規才能為雙方提供更加優質、安全、便捷的服務，拉近商家與消費者的距離。 (陳兵 作者單位：北京市密雲區人民檢察院) 來源：北京日報
北京8月5日電 據以色列媒體當地時間4日消息，以總理內塔尼亞胡正在推動「全面佔領」加薩走廊的計劃落實。 據以色列《耶路撒冷郵報》《以色列時報》等媒體報導，一名來自以總理辦公室的消息人士4日表示，內塔尼亞胡決定將「全面佔領加薩走廊」，以軍軍事行動的範圍將擴展到有以色列人員被扣押的地區。另有多名以色列高級官員透露，內塔尼亞胡近期在私人談話中使用了「佔領加薩走廊」這一表述來描述他對加薩走廊軍事行動的計劃，內塔尼亞胡還稱將尋求內閣支持相關計劃。 《以色列時報》稱，以色列國防軍目前控制了加薩走廊約75%的地區，但以軍方此前對全面佔領加薩走廊的計劃表示反對，因為清理巴勒斯坦伊斯蘭抵抗運動(哈馬斯)在此地的基礎設施可能需要花費數年時間。 路透社4日稱，內塔尼亞胡計劃於本周召開安全內閣會議，決定以色列在加薩走廊的下一步行動。 據半島電視臺報導，以軍4日持續對加薩走廊發動襲擊，造成至少74人死亡，其中包括36名正在尋求援助的巴勒斯坦人。(完)
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