昆明8月13日電 (王勝嬪)13日,記者從雲南省生態環境廳召開的新聞發布會上獲悉,雲南省生態環境信訪投訴處理效率和質量持續提升,連續五年保持投訴舉報件100%辦結率,2025年督辦案件群眾滿意度達98.5%。 會上透露,近年來,全省生態環境投訴舉報總量呈現持續下降趨勢。2022年至2024年,全省生態環境投訴舉報總量從5926件降至3835件,三年間下降35.3%,到2025年上半年,同比再降19.44%,預計全年將延續下降態勢。 同時,投訴舉報辦理效率也在逐步提升,2025年上半年全省投訴平均辦理時長僅為16.9天,其中32.5%的案件在3天內辦結,多為噪聲擾民等"即查即改"問題。31天以上辦結的僅佔21.6%,為跨區域、多部門協同的複雜問題,且均實現專人跟蹤督辦。各地辦理效率顯著提升,麗江市、保山市和文山州平均辦理時長分別為5天、7.1天和10.1天,成為全省高效響應的實踐樣本。 據悉,雲南省生態環境廳生態環境應急調查投訴中心高度重視群眾訴求,聚集典型性、複雜性、代表性問題強化督辦。2024年,全省從3835件生態環境投訴中精準篩選114件重點督辦,2025年上半年又從1533件中選取67件集中攻堅,全部實現「零重複投訴、零群眾不滿」。此外,依託全國生態環境信訪投訴舉報管理平臺,將抽查審核比例提升至30%以上。2024年以來,全省共抽查投訴舉報件4421件,一次性通過率保持在98%以上。 為暢通群眾訴求渠道,雲南省構建「365天×24小時」應急值守體系,在汛期、節假日等重點時段增配值班力量,確保群眾"找得到人、說得上話"。並建立"初判、覆核、審定"三級篩查機制,對涉及飲用水源地、危化品等敏感問題直接納入督辦清單,確保48小時內調度處置。在2025年某鎳業公司尾礦庫滲濾液直排案件中,通過"業務條線+執法一線"聯動,3日內完成責令整改,展現了高效響應能力 下一步,雲南省生態環境廳將規範投訴辦理流程,制定推行"清單式"標準;開展常態化監督,以「硬監督」倒逼「真落實」;建立"雙回訪"機制,對重大、較大和一般問題案件分別按50%、30%和10%的比例進行覆核回訪,並每半年開展滿意度調查,廣泛收集群眾對投訴渠道、辦理效率的意見建議。(完)
從珠江源頭到黃浦江畔,山水相連的情誼綻放在孩子們的笑臉上。「滬滇攜手促振興,民族團結一家親」各族青少年交流活動日前在寶山區文化館啟幕,來自雲南曲靖師生攜手寶山青少年,開啟一場跨越山海的心靈之約,讓滬滇協作的種子在青春的土壤中茁壯成長。此次活動既是滬滇協作機制下青少年交流的生動實踐,也是兩地文化互鑑的契機。現場,由寶山區文化館文化配送團隊精心準備的《魔幻森林的守護者》兒童劇,成為連接兩地青少年心靈的紐帶。曲靖和寶山的孩子們互相分享觀劇心得,為「共飲一江水」的滬滇情誼添上生動註腳。 活動啟幕前夕,曲靖的師生們循著墨香走進寶山圖書館,一場與《金龍船》寶山非遺故事原畫展的邂逅,為這場跨域交流添上靈動的文化底色。策展人花兒老師吳斌榮為遠道而來的師生們解讀畫作背後的靈感與巧思。在江南之春美術作品展現場,青少年們駐足觀賞。水墨勾勒的小橋流水,與他們熟悉的家鄉高原風光相映成趣。一句「江南的春天好溫柔」,藏著地域碰撞的驚喜,成為滬滇青少年文化交流中一道鮮活的風景線。 文匯報記者了解到,以此次活動為契機,滬滇協作將持續走深走實,攜手在鄉村振興實踐中添磚加瓦,讓共促發展的故事更生動厚實。同時,濱江岸線與文旅資源的深度融合將持續推進,藉由一場場紮根生活、浸潤心靈的文化活動,讓水岸與藝術同頻共振,為城市活力發展注入動能。
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