近日,有網友在社交平臺反映,乘坐特惠快車時遭遇了有償開空調情況,車內告示標明「如需空調掃碼3元,自動開啟」「特惠訂單不含空調,自願消費」,引發網絡熱議。 當前多地經歷高溫天氣,乘客要求開空調再正常不過,但司機另收空調費是否正當?從平臺規則看,大部分網約車平臺嚴禁司機因開空調加價議價。《出租汽車運營服務規範》規定,駕駛員應根據乘客意願使用空調,網約車也應遵循。同時,不少城市的交通運輸部門明確要求,網約車須按乘客意願提供空調服務。 但是,面對司機拒開空調或另收空調費的違規行為,平臺往往單純依靠扣服務分、暫停運營等方式應對,並沒有觸及此類現象發生的根本原因。因空調而起的司乘矛盾,折射出的是網約車行業更深層次的結構性問題。 近年來,網約車行業普遍存在「供大於求」的現象,多地發布運力飽和預警,司機本來就面臨著收入下滑的困境。與此同時,平臺競爭加劇,往往通過低價訂單吸引乘客,對司機的抽成卻並未減少,空調紛爭正是在司機收入空間被進一步壓縮的背景下發生的。雖然部分平臺推出了高溫補貼,但因時段限制、金額較小等原因,作用有限。 化解司乘矛盾,平臺應擔起責任,完善規則設計的漏洞。例如,可以探索運價動態調整機制,根據氣溫、裡程等實際情況設立合理的空調附加費;優化高溫補貼規則,按單實時結算;細化服務標準,形成較為統一的服務流程。 卷低價卷不出未來,走精細化運營之路才是網約車行業的必然選擇。當行業標準更加清晰規範,平臺規則更加公正合理,司機不必為控制成本降低服務質量,乘客擁有更加舒心的出行體驗,行業方能駛入良性發展的軌道。
8月12日電 據英國《每日電訊報》11日報導,烏克蘭總統澤連斯基被曝態度出現軟化,烏克蘭可能同意停火,並放棄已被俄羅斯控制的部分土地。 資料圖:澤連斯基 據報導,8月9日,澤連斯基曾發布視頻講話說,烏克蘭願意接受真正的和平解決方案,但不會在領土問題上向俄羅斯作出讓步。 但據《每日電訊報》獨家披露,澤連斯基被曝告訴歐洲領導人,他們必須拒絕美國總統川普提出的任何要求烏克蘭放棄更多領土的解決方案,但可以允許俄羅斯保留其已控制的部分土地。 英國《獨立報》指出,這意味著要凍結當前的戰線,並讓俄羅斯實際控制其在盧甘斯克、頓涅茨克、扎波羅熱、赫爾松和克裡米亞已佔領的土地。 據報導,美國總統川普將於8月15日在美國阿拉斯加州與俄羅斯總統普京舉行會晤。11日,川普在白宮記者會上說,俄羅斯和烏克蘭需「交換部分領土」,以結束兩國之間的衝突。 川普11日還表示,如果普京在會談中提出一個「公平的協議」,他將首先與澤連斯基通話,以示尊重。他還將向歐洲領導人通報情況。
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