近日,有網友在社交平臺反映,乘坐特惠快車時遭遇了有償開空調情況,車內告示標明「如需空調掃碼3元,自動開啟」「特惠訂單不含空調,自願消費」,引發網絡熱議。 當前多地經歷高溫天氣,乘客要求開空調再正常不過,但司機另收空調費是否正當?從平臺規則看,大部分網約車平臺嚴禁司機因開空調加價議價。《出租汽車運營服務規範》規定,駕駛員應根據乘客意願使用空調,網約車也應遵循。同時,不少城市的交通運輸部門明確要求,網約車須按乘客意願提供空調服務。 但是,面對司機拒開空調或另收空調費的違規行為,平臺往往單純依靠扣服務分、暫停運營等方式應對,並沒有觸及此類現象發生的根本原因。因空調而起的司乘矛盾,折射出的是網約車行業更深層次的結構性問題。 近年來,網約車行業普遍存在「供大於求」的現象,多地發布運力飽和預警,司機本來就面臨著收入下滑的困境。與此同時,平臺競爭加劇,往往通過低價訂單吸引乘客,對司機的抽成卻並未減少,空調紛爭正是在司機收入空間被進一步壓縮的背景下發生的。雖然部分平臺推出了高溫補貼,但因時段限制、金額較小等原因,作用有限。 化解司乘矛盾,平臺應擔起責任,完善規則設計的漏洞。例如,可以探索運價動態調整機制,根據氣溫、裡程等實際情況設立合理的空調附加費;優化高溫補貼規則,按單實時結算;細化服務標準,形成較為統一的服務流程。 卷低價卷不出未來,走精細化運營之路才是網約車行業的必然選擇。當行業標準更加清晰規範,平臺規則更加公正合理,司機不必為控制成本降低服務質量,乘客擁有更加舒心的出行體驗,行業方能駛入良性發展的軌道。
廣州日報訊 (全媒體記者劉麗琴)隨著北京進一步優化的住房限購政策8月9日正式實施,據報導,新政後首個周末,北京五環外的大部分新房、二手房熱度明顯提升,房企加緊推售宣傳,客戶到訪量和認購量增長明顯。 截至目前,執行限購政策的只剩下北京、上海、深圳,及海南的部分地區。相比較而言,北京對社保要求更高,但本地戶籍在五環外不限購買套數,上海全域仍限制套數。 北京樓市的本次新政,主要是進一步鬆綁限購,並加大了公積金支持力度。包括京籍居民家庭、在北京連續繳納社保或個人所得稅滿2年及以上的非京籍居民家庭,購買五環外商品住房不限套數;成年單身人士在北京買房,按家庭執行限購政策;二套房公積金貸款最高額度由60萬元提高至100萬元,多子女家庭最高140萬元等。 業內人士表示,北京樓市新政具有一定的示範性意義。根據中指研究院的監測數據,今年1-7月,北京新建商品住宅銷售套數中,五環外佔比超80%,是新房市場的絕對成交主力地區,二手住宅成交套數五環外佔比也超50%。 上海易居房地產研究院副院長嚴躍進表示,此次政策中提及一個很重要的概念,即「促進職住平衡」。此外,還可重點關注單身大齡青年、老破小住戶等市場需求,此類需求挖掘很關鍵,也具有較大的規模性。
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