近日,雲南一名女子遭遇快遞員未經同意私自將快遞放入快遞櫃,且取件時被強制收取「公共資源佔用費」一事,引發社會關注。 設立快遞櫃的初衷是提升配送效率,但部分企業縮短免費保管期,甚至以「公共資源佔用費」等名目變相牟利,侵害消費者權益,反映出快遞行業在快速發展過程中,部分企業或從業者在合規經營、服務意識等方面存在不足。快遞企業未經同意將快遞放入快遞櫃的行為,侵犯了消費者的知情權和選擇權,由此產生的費用,應該由快遞公司自行承擔,收取「公共資源佔用費」於法無據。 從法律角度看,消費者與快遞公司之間存在運輸服務合同關係。消費者下單購買商品選擇快遞服務,快遞公司有義務將快遞安全、及時地投遞到約定收件地址、收件人手中。郵政法第三十二條規定,郵政企業採取按址投遞、用戶領取或者與用戶協商的其他方式投遞郵件。《快遞暫行條例》第二十六條規定,經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人。《快遞市場管理辦法》第二十八條規定,經營快遞業務的企業未經用戶同意,不得代為確認收到快件,不得擅自將快件投遞到智能快件箱、快遞服務站等快遞末端服務設施。此外,《智能快件箱寄遞服務管理辦法》第二十二條規定,智能快件箱使用企業用智能快件箱投遞快件,應當徵得收件人同意。第二十五條規定,智能快件箱運營企業應當合理設置快件保管期限,保管期限內不得向收件人收費。 對於消費者而言,當自身權益受到侵害時,要勇於維護自身合法權益。可以先與快遞公司進行溝通協商,要求其承擔因未經同意投放快遞櫃而產生的費用。若協商無果,可向郵政管理部門投訴。損失較大時,還可保留好簡訊通知、溝通記錄、支付憑證等相關證據,向法院提起訴訟,通過司法途徑獲得合理賠償。 由於快遞行業存在末端服務點多面廣、監管難度大等原因,類似違規現象時有發生。監管部門應加大對快遞行業監管力度,健全常態化監督檢查機制,對違規投遞、亂收費等行為依法處罰,提高企業違法違規成本,形成有效的行業約束。行業協會應發揮積極作用,加強行業自律,制定更加細緻明確的行業標準和規範,引導快遞企業健康發展。快遞企業應加強內部管理,嚴格按照法律法規和行業規範開展業務,完善服務流程,加強對快遞員的培訓和管理,在投遞前徵求消費者意見,杜絕私自放櫃和亂收費等行為。 快遞是連接商家與消費者的重要紐帶,合法合規才能為雙方提供更加優質、安全、便捷的服務,拉近商家與消費者的距離。 (陳兵 作者單位:北京市密雲區人民檢察院) 來源:北京日報
8月6日本報頭版頭條報導徐匯區宛南六村成功實現物業費上調75%的新聞,引發了不少市民和相關從業人員的關注。物業服務質價雙提升究竟能不能實現、如何實現?記者實地走訪兩年前將物業費上調50%的徐匯區田林十三村,站在剛剛安裝的11個新能源汽車共享充電樁旁,居民們自豪地說,自從2023年下半年相繼完成了「『三舊』變『三新』」改造和物業費調價,社區面貌煥然一新,加裝電梯比例已超過90%,物業服務也越來越好,這兩年有七八十戶居民搬了回來,「以前,居委老主任蘭素貞是田林十三村的招牌,滬劇《零號首長》就以她為原型創造,現在,美好新生活將成為我們這裡的新招牌!」田林十三村建造於20世紀80年代,18幢房屋住著924戶,總建築面積約4萬平方米。與許多房齡相當的老小區一樣,也存在基礎設施落後等問題。2023年,在「美麗家園」改造中,小區內外進行了大規模更新,如架空線入地、地下排水管網改造、小區入口改造、屋面修繕、晾衣架和空調架更新、綠化景觀提升等。同時,小區也提高了智慧係數,曾經住在非機動車庫裡的人員清空了,車庫裡安裝了智能門禁、電子監控、消防報警等系統,小區機動車出入口安裝了自動抬杆系統。小區面貌煥然一新,為物業費調價奠定了良好基礎,也讓大部分居民願意為更好的生活品質買單。經過籌劃,田林十三村在田林街道乃至徐匯區率先啟動了大幅度調價,並在約2/3居民投出贊成票後,將物業費從每平方米8角漲到了1.2元。據居民區黨總支書記兼居委主任史俊介紹,小區房型面積基本在29至66平方米之間,平均約為50平方米,因此,物業費漲價後,平均每戶人家每年多支出約200元。物業經理和業委會主任補充介紹說,8角錢的物業費標準制定於2013年,這個費用已經跟不上現在的物價水平,所以,小區的停車費等公共收益原本都用來貼補物業管理成本,調價後,公共收益每年將取出20%、約5萬元劃入居民維修基金,這也是給居民帶來的實惠。調價後的服務水準提升,居民也是切實可以感受到的。王清源說:「有一個直觀的變化是保安變年輕了。」原先,小區保安只有單崗,而且是六七十歲的老大爺;現在,保安是雙崗,年齡小於60歲,而且,除了在門崗裡有人,每天6時至21時期間還在小區裡巡邏的,變化十分明顯。小區保潔也從三人增加到四人,服務內容增加了樓道拖洗、每周擦拭一次樓梯扶手、綠化帶一天撿拾兩次垃圾等項目,讓小區環境更加整潔了。因此,雖然當初只有逾60%的居民投票同意漲價,但去年的物業繳費率卻有83%,體現出大多數居民感受到了物業費上漲後的變化,也願意為這個變化買單。上個月,小區還建設了11個共享充電樁,這樣的規模在田林街道的老小區裡也是首個。有了充電樁,「三駕馬車」又引導車主們建了一個微信群互通信息,自我調節充電時間,管理充電秩序,讓充電樁在夜間也能輪轉使用,提高充電效率。至今為止,車主們還沒有因為搶車位發生過什麼矛盾。看著井然有序的充電秩序,走過路過的居民們都覺得如今的田林十三村跟「田林」二字的諧音一樣,是名副其實的「又甜又靈」!
免责声明:本文内容与数据仅供参考,不构成投资建议,使用前请核实。据此操作,风险自担。
71426
62
2025-11-07 02:08
17392
35
2025-11-07 02:08
61743
23
2025-11-07 02:08
84621
82
2025-11-07 02:08
81263
95
2025-11-07 02:08
56491
38
2025-11-07 02:08
95618
38
2025-11-07 02:08
13478
82
2025-11-07 02:08
32764
67
2025-11-07 02:08
76591
43
2025-11-07 02:08
95738
45
2025-11-07 02:08
54298
98
2025-11-07 02:08
74683
34
2025-11-07 02:08
61924
32
2025-11-07 02:08
87236
68
2025-11-07 02:08
54287
59
2025-11-07 02:08
83697
51
2025-11-07 02:08
73589
32
2025-11-07 02:08
86257
71
2025-11-07 02:08
47389
75
2025-11-07 02:08
15942
91
2025-11-07 02:08
85142
38
2025-11-07 02:08
71483
29
2025-11-07 02:08
62487
72
2025-11-07 02:08
46982
25
2025-11-07 02:08
95124
16
2025-11-07 02:08
23815
48
2025-11-07 02:08
41326
26
2025-11-07 02:08
14897
59
2025-11-07 02:08
86137
92
2025-11-07 02:08
38926
37
2025-11-07 02:08
69741
86
2025-11-07 02:08
67398
23
2025-11-07 02:08
26759
85
2025-11-07 02:08
95381
93
2025-11-07 02:08
69237
43
2025-11-07 02:08
68724
16
2025-11-07 02:08
81293
21
2025-11-07 02:08
93415
68
2025-11-07 02:08
58291
37
2025-11-07 02:08
19274
13
2025-11-07 02:08
96481
12
2025-11-07 02:08
12364
37
2025-11-07 02:08
48962
83
2025-11-07 02:08
39256
86
2025-11-07 02:08
82176
42
2025-11-07 02:08
38169
35
2025-11-07 02:08
48162
38
2025-11-07 02:08
68194
87
2025-11-07 02:08
47389
78
2025-11-07 02:08
21495
41
2025-11-07 02:08
21498
73
2025-11-07 02:08
| 桃花直播 | 蜜糖直播 |
| 小白兔直播 | |
| 蜜桃直播 | 蝴蝶直播 |
| 蜜糖直播 | |
| 韩国直播 | 魅影视频 |
| 小草莓直播 | |
| 名模直播 | 魅影直播游客免登录 |
| 四季直播 | |
| 魅影直播 | 免费直播平台 |
| 深夜直播 | |
| 香蕉app免费下载 | 六月直播 |
| 婬色直播 | |
| 香蕉app免费下载 | 柠檬直播 |
| 免费直播行情网站大全 | |
| 深夜直播 | 桃花app |
| 桃鹿直播 | |
| 祼女直播app | 彼岸直播 |
| 九球直播 | |
| 樱花直播nba | 鲍鱼直播 |
| 少女6夜半直播nba | |