近日,有網友爆料,福建泉州一家餐飲店老闆多次在外賣平臺以「會得癌」回懟顧客的差評。此事引發網絡熱議。 網帖顯示,涉事店鋪為泉州石獅當地一家售賣傳統特色小吃的餐飲店,可堂食或外賣。 在外賣20條差評中,商家針對其中兩條提出「煎包有問題」「餃子好鹹」的差評分別回覆: 上遊新聞記者了解到,這並非涉事商鋪老闆第一次辱罵詛咒顧客。 網友們認為,作為餐飲商家態度如此極端很影響觀感,也產生了對食品安全的擔憂。也有網友指出,老闆是針對「惡意評價」才做此言論,不必上綱上線,萬一存在不當商業競爭呢? 記者致電涉事店鋪了解此事。店鋪老闆申女士(化名)告訴記者,網帖發酵後,近一周以來店鋪的兩個公開電話已被打爆,嚴重影響了正常經營。 為何會以「要得癌」回復差評?申女士解釋,她認為那是惡意差評,故意搞破壞的評價。「(他們)想把我們的店搞倒閉。」針對店方是否存在辱罵顧客、詛咒顧客的情況,申女士並未正面回復,只回答:「我們在這裡開了八九年了,有問題我們還能開下去嗎?」 針對此事,該外賣平臺工作人員回應記者,對於有問題的商家,平臺不會包庇縱容。該工作人員明確表示,平臺不允許商家以這樣的態度辱罵用戶。目前有顧客持續兩年一直反饋該商家言語不當,對此該工作人員表示,「我們這邊馬上會有商家檢查組的同事前去核實。如果屬實,會對商家進行一個(扣)違約金的處罰。後續商家若沒有任何改進,平臺會考慮取消合作關係。」 記者注意到,如今,商家兩條回復已被摺疊,無法看到。 因差評而產生的糾紛時有發生 近年來,消費者與商家之間因差評而產生的糾紛時有發生。 各地發布的典型案例,既有消費者的合理批評得到法院支持而贏得官司,也有消費者被法院認定為惡意差評而追究其責任。 中青報·中青網記者曾關注到,當下,在外賣、二手交易等線上平臺,由於買賣雙方各執一詞,有年輕人化身「賽博判官」(在一些網絡平臺上受邀評判評論合理性、交易糾紛等的大眾評審員——記者注),面對「公說公有理,婆說婆有理」的場面,作出自己的判斷。 我國《消費者權益保護法》第十五條第一款規定,「消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。」該法第十七條規定,「經營者應當聽取消費者對其提供的商品或者服務的意見,接受消費者的監督。」 上述法條分別從消費者權利、經營者義務的角度確定了消費者對經營者的商品或服務具有監督的權利。 人民法院報提醒,對商品或服務進行評價乃至批評,相較於監督而言,其對經營者的影響程度更輕,更應得到法律保護。經營者應容忍消費者的非惡意差評,把消費者的評價權、監督權視為鞭策和激勵,有針對性地採取改進措施,不斷提高商品和服務質量。 網絡截圖 消費者在消費後進行評價是行使正當權利的體現,應把握好評價的分寸和尺度,要基於事實發表對商品或服務的評價,不惡意詆毀,不侮辱、誹謗等。 對此,你怎麼看?
近期,快遞被消火栓「籤收」的現象引發廣泛關注。在北京市某大型社區,樓內消火栓竟充當起了快遞櫃,消防水帶上堆滿快遞,消火栓也被快遞塞得滿滿當當,嚴重妨礙消防器材的取用……此前,多家快遞公司的App和小程序都可以選擇或自定義設置代收點為消火栓。7月15日起,一些快遞公司對此進行了修改,已經不能設置為消火栓。不過,有的快遞公司仍然支持在地址欄中直接將收件地址填寫為消火栓,系統並不會攔截。 將快遞存放在消火栓內,看似方便了收件人拿取,實則存在極大安全隱患。消防人員表示,消火栓的主要作用是在火災發生時,能快速取用消防設備進行滅火,短時間內控制住火勢能有效挽救生命,但如果被用來存放快遞,則會貽誤救援時間。 將快遞代收點設置為消火栓違法嗎?收件人、快遞員、快遞公司、物業公司需各自承擔什麼責任?如果快遞堵住消火栓耽誤滅火,誰該擔責?本期【你問我答
免责声明:本文内容与数据仅供参考,不构成投资建议,使用前请核实。据此操作,风险自担。
95872
16
2025-10-25 19:42
67251
51
2025-10-25 19:42
38164
85
2025-10-25 19:42
78936
65
2025-10-25 19:42
24931
78
2025-10-25 19:42
92186
28
2025-10-25 19:42
28937
57
2025-10-25 19:42
95138
87
2025-10-25 19:42
24359
16
2025-10-25 19:42
62581
59
2025-10-25 19:42
92815
23
2025-10-25 19:42
79351
21
2025-10-25 19:42
13479
24
2025-10-25 19:42
73981
57
2025-10-25 19:42
47625
32
2025-10-25 19:42
27391
56
2025-10-25 19:42
36124
76
2025-10-25 19:42
49715
26
2025-10-25 19:42
63841
82
2025-10-25 19:42
38712
48
2025-10-25 19:42
23971
36
2025-10-25 19:42
38574
85
2025-10-25 19:42
58496
67
2025-10-25 19:42
49153
25
2025-10-25 19:42
34125
72
2025-10-25 19:42
24931
43
2025-10-25 19:42
45872
24
2025-10-25 19:42
92843
46
2025-10-25 19:42
19876
14
2025-10-25 19:42
62458
71
2025-10-25 19:42
68379
63
2025-10-25 19:42
94675
69
2025-10-25 19:42
24593
51
2025-10-25 19:42
43765
75
2025-10-25 19:42
76218
16
2025-10-25 19:42
49813
82
2025-10-25 19:42
84639
85
2025-10-25 19:42
56312
47
2025-10-25 19:42
76431
83
2025-10-25 19:42
59834
18
2025-10-25 19:42
47625
74
2025-10-25 19:42
56742
19
2025-10-25 19:42
83579
61
2025-10-25 19:42
79423
19
2025-10-25 19:42
76253
37
2025-10-25 19:42
63592
63
2025-10-25 19:42
13529
48
2025-10-25 19:42
19265
34
2025-10-25 19:42
53684
81
2025-10-25 19:42
67524
28
2025-10-25 19:42
71826
85
2025-10-25 19:42
23759
81
2025-10-25 19:42
64182
58
2025-10-25 19:42
| 花儿直播 | 小猫直播 |
| 绿茵直播 | |
| 鲍鱼直播 | 比心直播 |
| 小草莓直播 | |
| 水仙直播 | tvn直播 |
| 曼城直播 | |
| 仙凡直播 | 花儿直播 |
| 抓饭直播 | |
| 小猫咪视频 | 柠檬直播 |
| 香蕉直播 | |
| 名模直播 | 飞速直播 |
| 杏爱直播 | |
| 黄瓜直播 | 蝶恋直播 |
| 直播软件下载 | |
| 青柠直播 | 月夜直播在线观看 |
| 成人免费直播 | |
| 榴莲视频 | 国外b站刺激战场直播app |
| 杏仁直播 | |
| 月神直播 | 免费真人视频网站直播下载 |
| 抖音成人版 | |