□ 法治日報見習記者 丁一 □ 法治日報記者 趙麗 □ 法治日報實習生 張茗 22歲的張婷(化名)站在醫療美容機構諮詢室的門口,短短十米的距離,她卻感覺「像是走過了一個世紀」。她踏進這裡的本意只是想做個基礎護膚,卻被引導進了面診室。諮詢師對著她年輕的臉龐,竟給出了「皮膚松需要抗衰」「鼻翼寬要切除」的診斷,然後提出打造「幼態臉」的方案。 作為剛考上研究生的應屆畢業生,身高170釐米的她皮膚白皙透亮,眼神裡還帶著校園生活的神採奕奕。而走出門時,被判定為「不合格」的臉讓她心情沉重,「我才22歲啊」。直到親友點醒,她才恍然:「我好像被製造焦慮了。」 《法治日報》記者調查發現,隨著暑期來臨,不少年輕女性希望利用這段相對空閒的時間進行美容護理,提升個人形象。而在「幼態審美」風靡醫美市場的當下,部分醫美機構瞄準這一群體,他們鼓吹「衰老無關年齡」,以「打造幼態臉」為名,誘導消費者,背後隱藏的則是標準混亂的「診斷」和深埋的消費陷阱。 五家機構方案各異 「幼態臉」究竟是什麼?記者走訪多家醫美機構發現,它通常被描述為接近兒童特徵的臉型:圓潤、飽滿、無稜角。然而,如何「打造」它,往往全憑機構「一張嘴」。 記者以消費者身份暗訪了北京5家宣稱精於打造「幼態感」的醫美機構。令人啼笑皆非的是,這5家機構對記者同一張臉的「診斷」和改造方案竟然南轅北轍。 在第一家機構,諮詢師拿著工具在記者臉上比畫後,提出要「掃除疲憊感」:填淚溝、填充太陽穴、填鼻基底、打瘦臉針放鬆下頜線,最後還要豐個「嘟嘟唇」。「五官骨相沒問題,但精神狀態很重要,你現在看著像「睡不醒」,需要調整五官的比例。」諮詢師說。 到了第二家,重點變成了眼睛:填臥蠶、加寬雙眼皮、填眉弓和三角區,「眼睛是心靈的窗戶,得讓它更精神」。這家機構還拋出一堆新名詞:「撒嬌星星眼」「蝴蝶眼」「精靈耳」「嬰兒嘟嘟唇」,「這些部位的變美思路一致,比如眼睛無非就是用「童顏針」做收緊,或者用玻尿酸加膠原的方式作支撐」。 第三家機構更是發明了「幼態辨識度」的概念。儘管記者年齡不到30歲,還算年輕,卻被指「辨識度不夠」:唇不夠飽滿、鼻子不夠高、下巴不夠尖、眉弓平,導致「面部摺疊度不夠,五官不夠立體,沒有深邃感」。諮詢師甚至聲稱「90多歲都有做幼態臉的」。「年輕人是增加辨識度,年長者是抗衰。」見記者猶豫,對方立刻「關切」地問,「是不是總熬夜累呀?預算不足可以先做部分項目,有些項目今天注射完即刻就會有效果。」 第四家和第五家機構則各有側重:一家要縮鼻翼、延長下巴、豐唇,並以個別演員的「幼態臉」為例說明微翹嘴唇的重要性;另一家則要尖下巴、填太陽穴、墊高鼻子和眉弓,甚至拿出小狗圖片類比「頭包臉」的審美,暗示記者做完後「追求者會排長隊」。 話術精密風險輕描 記者在採訪中發現,支撐這些五花八門方案的,是一套精心設計的話術體系,核心直擊消費者軟肋——對衰老的焦慮和對即時變美的渴望。 記者以「幼態」為關鍵詞在某社交平臺上檢索,跳出大量相關帖子,有博主通過「骨相老化」和「飽滿幼態」的強烈反差營銷「幼態臉」,還有博主直接宣傳「童顏針」「少女線提升」等項目。 「人每一天都在衰老,明天又比今天老,如果不抗衰,那就會一直變老」「打造幼態臉之後,你找的男朋友肯定比現在好,追你的人數量肯定大幅增加」……這些說辭在記者走訪多家機構時被反覆提及,而對於可能存在的風險卻被隻言片語模糊帶過。 張婷就是被這樣一套組合拳精準誘導的。她向記者回憶,諮詢師先是拿著高倍放大鏡在她臉上仔細檢查,然後對著屏幕上的模擬圖,逐一「分析」她面部的「不足」:太陽穴不夠飽滿顯得「刻薄」、鼻基底輕微凹陷帶來「苦情感」。這些被刻意放大的「瑕疵」,與「幼態臉」的圓潤、飽滿、緊緻標準形成了鮮明對比。接著,諮詢師便拋出了那套「衰老無關年齡」「20歲就該開始抗衰」的理論,並描繪了打造「幼態臉」後「桃花運爆棚」的美好前景。 在這種氛圍下,原本只打算做基礎護膚的張婷,心理防線被一步步擊破,開始認真考慮對方推薦的注射填充方案。而當她詢問注射玻尿酸、肉毒素等項目的風險時,對方輕描淡寫道「風險很低啦」「我們是大醫院(微創科),幾乎沒風險」「材料選對就沒問題」,甚至戲謔地說「如果有風險,那就是讓你變美的風險」。 要想打造一張「幼態臉」,價格並不便宜。 記者走訪發現,有些機構的報價動輒數萬元,高端材料或「套餐」可達十幾萬元。為了促成交易,銷售們使出渾身解數,營造稀缺感和緊迫感。 有銷售以自身「慘痛」經歷現身說法:用了特價產品下巴出問題,最後花萬元補打「童顏針」才解決,暗示「一分價錢一分貨」。有銷售利用促銷節點,「6支玻尿酸打包價12800元,限時!交500元定金就能鎖定,過半個月就恢復19800元了」,更多銷售則是以「長遠帳」說服消費者選擇高價材料,「預算高些,維持久,少修復,長遠看更划算」。 為何「幼態審美」能如此輕易地撬動消費,甚至製造焦慮? 西南政法大學一位負責學生心理健康教育的老師分析道,容貌焦慮容易引發模仿衝動,人在焦慮時容易失去理性判斷,傾向於「隨大流」。網絡上精心修飾的「完美幼態圖」天然帶有引發焦慮的傾向。一些商家深諳當下社會人們追求「即時滿足」的心理,承諾快速變美變年輕,正是投其所好。而追求幼態外貌的深層心理,其實是渴望被喜歡、被接納的安全感,就像在社交平臺上精心修圖求贊一樣。 在北京某知名醫美機構長期擔任美容顧問的李女士坦言,「幼態臉」等概念本質是營銷工具。一些機構利用這些詞彙製造焦慮,讓顧客覺得自己不夠美,它巧妙地模糊了年齡界限,讓任何年齡段的消費者都能被納入「需要改善」的範疇。與此同時,這些機構對於「輕醫美」安全性的過度強調,也誤導了部分消費者。 「實際上,強行套用流行模板,尤其對骨骼定型的成年人進行過度填充,可能適得其反,導致「饅化臉」(面部過度填充症候群),表情僵硬不自然。」李女士說。 系統化精細化治理 記者調查發現,圍繞「幼態審美」的營銷亂象只是醫美行業問題的冰山一角。虛假宣傳盛行、服務邊界模糊、消費者維權困難等問題相互交織。 記者在第三方投訴平臺檢索「幼態臉」等關鍵詞發現,相關投訴有500多條,投訴內容多為:所做項目涉嫌虛假宣傳,加量加價注射,誘導消費者購買項目,做完項目後面部不協調甚至毀容等。 上海市消保委曾發布通報稱,受理美容、醫美等相關投訴9000件,美容抗衰、輕醫美服務水平良莠不齊,消費者維權舉證難,主要問題包括機構誇大效果、以低價為噱頭吸引消費者,實際消費時卻以多重話術誘導加價下單;機構存在經營資質不全、資質缺乏、收費不透明、價格不對外公示等情況。 北京交通大學法學院副教授付新華指出,大量醫美廣告使用「打造幼態臉」「改善疲憊感」等模糊且無醫學依據的表述,用「無創」「零恢復期」等淡化風險,已涉嫌違反廣告法。更棘手的是社交平臺上的「種草筆記」「變美心得」等軟文,常無顯著廣告標識和風險提示,形成「內容即廣告」的灰色地帶,監管面臨取證難、定性難、處罰輕的困境。 「《醫療機構管理條例》、執業醫師法等已對醫療美容設置了「機構持證、人員持證」的雙重門檻,但現實中既存在非醫療機構超範圍經營,又存在無證人員違規手術的隱患。」付新華說,無論是受虛假宣傳誤導還是遭遇手術失敗,消費者都面臨「舉證難、認定難、追責難」的三重困境。一些醫美機構常利用厚厚的「知情同意書」規避責任,而參與營銷的博主、平臺等責任歸屬模糊,易致追責鏈條斷裂。 面對亂象,付新華建議,醫美行業治理亟須走向系統化與精細化: 嚴管廣告,清朗環境。明令禁止非醫學術語、情緒化話術和模糊效果承諾,嚴查風險提示缺失。壓實平臺責任,對社交平臺上的「軟廣」必須顯著標識,杜絕隱形營銷。 暢通維權,強化保障。司法實踐中應降低消費者對「廣告誤導—消費決策—實際損害」因果關係的舉證門檻,限制「知情同意書」被濫用於免責。將營銷鏈條上的機構、博主、MCN機構、平臺等均納入責任主體,探索「鏈條共責」。 協同監管,提升效能。清晰界定「輕醫美」項目屬性,嚴格核查機構資質與人員執業資格。建立市場監管、衛健、網信、消協等跨部門協同機制,加強信息互通,完善項目備案、事故報告和信用懲戒體系,建立統一可追溯的資料庫與高效投訴平臺。
構建更有效力的國際傳播體系是建設社會主義文化強國、推進中國式現代化的必然要求。黨的二十屆三中全會提出進一步全面深化改革的總目標,並對各分領域改革提出了明確要求,強調要「聚焦建設社會主義文化強國」「構建更有效力的國際傳播體系」。構建更有效力的國際傳播體系,提升國家文化軟實力和中華文化影響力,新時代青年重任在肩、使命光榮。廣大青年要勇擔青春使命,深刻把握構建更有效力的國際傳播體系的重大意義、科學內涵和實踐要求,成長為中華優秀傳統文化的傳承者和傳播者,在對外交流中講好中國故事、傳播好中國聲音,向世界展示一個可信、可愛、可敬的中國形象。 1.新時代中國青年胸懷世界,是深化文明互鑑、促進文化交流的紐帶橋梁 新時代的中國青年生逢其時、重任在肩。在強國建設、民族復興的新徵程上,青年既是親歷者、見證者,更是生力軍、突擊隊。 青年是文化傳承創新的主力軍。綿延不絕的中華文明是涵養和鑄就中華民族文化自信的重要源泉。在創造性轉化、創新性發展中,中華優秀傳統文化正以更鮮活的方式走進生活,受到越來越多青年人的追捧。文化傳承與創新是推進文化傳播交流的基礎,青年是賡續中華文脈、傳承中國文化的有生力量。青年一代思維活躍、富有活力,敢於創新、善於創新,對中華優秀傳統文化具有強烈的認同感,他們通過學習和實踐,將傳統文化的精髓內化於心、外化於行,使得傳統文化不斷傳承發展。青年一代是文化創新的先鋒,能夠以更加開放的心態接受新思想、新技術,將傳統與現代相結合,有能力創造出更多新的文化形態和表達方式,讓傳統文化煥發新活力。 青年是文化傳播交流的生力軍。當前,世界百年變局加速演進,我國發展面臨的外部環境發生深刻複雜變化,更好讓世界了解中國、讓中國走向世界,是當代青年必須擔負起的時代責任。黨的十八大以來,隨著中國對外開放的大門越開越大,青年一代「走出去」的道路也越來越寬。廣大青年通過外出留學、旅遊、交流等方式,主動融入世界,在對外交流中,積極利用新媒體手段、新敘事方式傳播中華文化,更加從容自信地闡述中國觀點、講述中國故事,以堅定的文化自信讓世界更深入地了解中國,為實現世界文明互鑑、文明共存貢獻了獨特智慧。 青年是文化互信互鑑的推動者。「國之交在於民相親」,而「民相親」要從青年做起。新時代中國青年昂揚向上、心胸寬廣,既有深沉的家國情懷,又有濃厚的人類關懷,積極響應黨和國家號召,為推動構建人類命運共同體貢獻智慧。在各種國際舞臺上,越來越多的中國青年參與全球治理,與各國青年攜手在雙多邊框架下交流合作,推動文化交流、價值碰撞。他們在教育、科技、文化等領域與世界青年活躍對話,通過遊學交流、經貿往來等方式實現互惠互利、互相信任,成為世界各國文化互信互鑑的重要力量。 2.新時代中國青年自信自強,是增進相互理解、重塑國際輿論格局的重要力量 習近平總書記指出,「70後、80後、90後、00後,他們走出去看世界之前,中國已經可以平視這個世界了」。中國青年以前所未有的深度和廣度認識世界、融入世界,在對外交流合作中更加理性包容、自信自強。構建更有效力的國際傳播體系,增進各國相互理解、重塑國際輿論格局,廣大青年大有可為。 構建對外傳播格局,重點在青年。青年一代思想活躍、接受新事物能力強,在對外傳播中具有獨特的優勢。他們具有強烈的文化自信和民族自豪感,能夠以積極、開放的態度將中華文化和價值觀傳播出去,促進文化間的交流和理解;經濟全球化背景下,青年的「朋友圈」越來越大,能更好地實現「引進來」和「走出去」相結合,實現對外傳播格局的塑造;青年具有較強的創新能力和批判性思維,能夠創造出新穎的傳播內容和形式,吸引不同文化背景的受眾,使中華文化的傳播更加豐富立體。 全面提升國際傳播效能,關鍵在青年。國際傳播效能的提升是國家軟實力的重要組成部分。青年作為社會最活躍、最具創新精神的群體,在提升國際傳播效能中扮演著重要角色。提升國際傳播效能,要著眼增強傳播內容感召力、影響力和穿透力,這就要求注重文化內容供給的系統性、平臺傳播的集群性和方式方法的創新性。青年群體具有較高的語言能力和跨文化溝通能力,具有傳統交流平臺和網際網路交流平臺的駕馭能力,能夠跨越語言和文化的障礙,有效地傳遞文化價值、展示國家形象,提升國際傳播效能。 擴大國際人文交流合作,主要靠青年。教育對外開放是國際人文交流合作的重要內容,青年作為國際教育交流的主體,在擴大國際人文交流合作中扮演著重要角色。擴大國際人文交流合作要注重資源的整合和內容的表達、注重交流渠道的拓寬、注重雙邊與多邊的結合,這就要求國際人文交流有更多內容、平臺和體系的創新構建。青年群體是國際合作的積極參與者,他們通過教育對外開放活躍在各種國際舞臺上,參與國際問題的討論和治理,提出中國青年的見解和建議,推動國際人文交流合作平臺不斷延伸,促進世界不同國家人文交流、合作發展。 3.新時代中國青年生逢盛世,在構建更有效力的國際傳播體系中大有作為 時代總是把歷史責任賦予青年。新時代中國日益走近世界舞臺中央,發展成就舉世矚目,國際影響力、感召力、塑造力顯著提升,為青年發揮作用、建功立業打下了良好基礎,營造了更好的國際環境。以進一步全面深化改革推進中國式現代化,青年應主動擔當,奮力在構建更有效力的國際傳播體系中有所作為,為建設社會主義文化強國矢志拼搏。 堅定理想信念,在構建中國話語和中國敘事體系中創新創造。習近平總書記強調:「青年的理想信念關乎國家未來。青年理想遠大、信念堅定,是一個國家、一個民族無堅不摧的前進動力。」構建更有效力的國際傳播體系需要以構建中國話語和中國敘事體系為基礎,用世界語言講好中國發展故事。這就要求新時代青年始終堅定對馬克思主義的信仰、對中國特色社會主義的信念、對實現中華民族偉大復興中國夢的信心,在建設社會主義文化強國中篤行不怠。一是站穩中國立場。青年群體要堅持以中華優秀傳統文化為根脈,在國際傳播和交流中始終做到從國家的立場出發,在文化交流傳播中主動創新,推動傳統文化與現代技術相互融合,以更加生動形象的方式、載體闡述好中國理論和中國實踐,向世界充分展現具有獨特現代氣質、深厚歷史底蘊和寬廣胸懷的負責任大國的形象。二是堅持自信自強。青年群體要發揮「初生牛犢不怕虎」的闖勁和幹勁,敢啃硬骨頭,以高度的道路自信、理論自信、制度自信、文化自信破除西方話語霸權,衝破西方話語和敘事框架,在世界青年交流中主動設置議題,敢於發聲、善於發聲,用中國青年的語言構建中國話語和中國敘事體系。三是樹立世界眼光。青年群體要善於站在世界的角度看問題,讓中國故事變成世界故事,中國聲音變成世界聲音,在講中國故事的過程中,兼顧好世界人民的價值追求和情感表達,實現世界青年的情感和價值共鳴。 厚植愛國情懷,在推進國際傳播格局重構中勇挑大梁。習近平總書記強調,「新時代中國青年要聽黨話、跟黨走,胸懷憂國憂民之心、愛國愛民之情,不斷奉獻祖國、奉獻人民」。構建更有效力的國際傳播體系需要積極推進國際傳播格局變革,在重構國際傳播格局中彰顯中國力量、發出中國聲音。這就要求新時代青年始終厚植愛國主義情懷,把對祖國的熱愛情感轉化為積極為國擔當的紮實行動,主動將提高中國國際話語權的責任記在心裡、抓在手上、扛在肩上,以赤誠的愛國情懷推進國際傳播格局重構。主動投身偉大發展的闡釋工作。青年群體要在對外文化交流中主動宣傳闡釋黨的十八大以來中國取得的巨大成就,運用現代傳播方式,向世界各國青年客觀展現新時代中國高質量發展的偉大實踐,讓世界聽到中國聲音,吸引更多國外青年來到中國、體驗中國,讓更多人領略中華文化的獨特魅力,並為中國國際形象的塑造提供「他塑」力量。投身傳播機制改革創新工作。青年群體要充分發揮特長,投身網絡技術創新和媒體融合發展,推動形成內容共享、同頻共振的宣傳矩陣,為應對和引領國際輿論格局之變注入青年活力。 練就過硬本領,在構建人類命運共同體進程中展現青春擔當。習近平總書記強調:「構建人類命運共同體是一個美好的目標,也是一個需要一代又一代人接力跑才能實現的目標。」只有加強交流,才能增進相互理解,形成推動構建人類命運共同體的合力。構建人類命運共同體美好目標的實現,需要青年一代添磚加瓦,肩負起承前啟後、繼往開來的責任。推動構建更有效力的國際傳播體系,讓世界更好了解中國,要求新時代青年注重練就過硬本領,以「強國必定有我」的歷史姿態主動擔當。一是向內紮根,不斷築牢「會」的基礎。青年群體要深入學習掌握中華優秀傳統文化、革命文化、社會主義先進文化,理解中華民族共同培育的民族精神和共同堅守的理想信念,在深學細悟篤行中涵養文化內涵、堅定文化自信,切實築牢會講中國故事的文化基礎。二是向上生長,不斷提高「能」的本領。青年群體要了解國際傳播是一種跨國界、跨語言、跨文化的傳播活動,面對千差萬別的國外受眾,要有意識加強新媒體技術運用訓練,用生動的語言和多樣的方式,跨越各國各民族歷史文化、思維方式、價值觀念及意識形態的差異,提高中國聲音吸引力。三是向外延伸,不斷發揮「善」的能力。青年群體要善於走上世界舞臺,團結世界青年群體,在「會」和「能」的基礎上,增強國際表達能力,在雙多邊交流中廣泛結交世界各國青年朋友,闡釋建設美好世界的中國倡議、中國方案和中國行動,在世界青年交流中以更全局的視角、更博大的胸懷向世界展示中國形象。 (作者:何廣壽、楊真寶,分別系廣西師範大學黨委宣傳部常務副部長、馬克思主義學院研究員,廣西師範大學黨委宣傳部副部長)
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