能以智能化解決的風控手段,就不要一刀切將責任轉嫁給客戶。風險防控與服務優化必須兼顧,才能切實解決客戶痛點 近日,中國人民銀行、國家金融監督管理總局、中國證監會聯合發布《金融機構客戶盡職調查和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法(徵求意見稿)》,面向社會公開徵求意見。其中,取消了2022年版監管規則中關於個人辦理單筆5萬元以上現金存取業務,需「了解並登記資金來源或用途」的硬性要求。 對大額資金來源、去向規範登記,是反洗錢的重要手段。據21世紀經濟報導消息,三年前,針對自然人客戶單筆存取5萬元以上現金的反洗錢監管規則,曾引發爭議。央行相關部門負責人當時回應稱,統計數據顯示超過5萬元的現金存取業務,僅佔全部現金存取業務的2%左右,對絕大多數客戶影響有限。但該辦法當年「因技術原因」暫緩實施,相關業務按原規定辦理。 可以看出,政策初衷雖好,但遭遇的分歧意見也不容忽視,比如當時有人擔心會增加業務辦理的繁瑣性,還可能侵犯個人隱私。 如今的徵求意見稿中,直接取消了該項要求,意味著監管的放鬆嗎?其實不然,徵求意見稿明確了現金匯款、實物貴金屬買賣等一次性交易超過5萬元的將全面盡調,同時將火力集中於真正的高風險領域。 對低風險情形簡化調查,需要銀行提供更加精細化差異化的服務,避免一刀切對正常需求的傷害,優化客戶體驗。銀行機構應深刻理解,政策調整是對便民利民呼聲的回應,作為服務機構,尊重民意才有優化服務的動力和穩定執行的能力。 從2022年暫緩到2025年或將取消,這是反洗錢監管從只認數字的「簡單閾值」管理,到「風險為本」精準篩查的轉向。規則細化帶來的一定操作複雜性,也提醒著金融機構必須分級管理,對低風險簡化流程,對高風險強化調查。 金融機構還可從多方面著手改進:比如以技術賦能為服務提效,通過簡訊或網絡預告客戶需準備的資料,同時加大適老化服務,對風險防範能力低人群加強安全提醒。還可利用智能風控系統+人工防火牆,既防誤傷,又不漏放。比如或可將每月固定取款的退休老人標記為低風險,簡化其業務流程;突然進行大額匯款的帳戶,則觸發人工覆核;對在5萬臨界點頻繁試探的交易帳戶,提升識別力度,嚴防灰色操作規避監管。此外,相關機構收集客戶資料應遵循「最小必要」原則,以防隱私洩露。 歸根結底,能以智能化解決的風控手段,就不要將責任轉嫁給客戶。風險防控與服務優化必須兼顧,才能切實解決客戶痛點。 成都商報-紅星新聞特約評論員 李曉亮
貴陽8月13日電 (張偉 曾晉琪)第三屆亞洲女企業家大會13日在貴陽舉行。大會通過搭建高端對話、商貿對接、區域推介三維平臺,進一步強化亞洲女性企業家網絡,為共建「一帶一路」高質量發展貢獻巾幗智慧。 聚焦「無畏·無界·無限」主題,大會由海南省女企業家協會、馬中總商會女企業家委員會、貴州省貿促會(省博覽局)、貴州省女企業家商會聯合主辦,吸引印尼、日本、韓國、哈薩克斯坦、中國香港、中國臺灣等近400名海內外女企業家代表參會。 大會設立三大平行論壇聚焦時代命題。以「主題演講+圓桌對話」形式探索前沿議題——「AI與未來商業」論壇解析人工智慧驅動產業變革的實踐路徑;「市場破局與全球化策略」論壇共商跨境市場拓展與商業突圍戰略;「可持續發展與女性領導力」論壇共議綠色經濟轉型中女性決策力的關鍵作用與創新實踐。 大會設置貿易對接環節,吸引155家海內外企業參與,其中馬來西亞企業9家,中國企業146家,涵蓋教育、康養、酒類、進出口貿易等。活動預期通過集中展洽與精準配對,推動貴州醬酒、大數據等特色產業與國際市場接軌。大會上,海南省、貴州遵義市、黔南布依族苗族自治州進行貿易、投資和文旅方面的推介。(完)
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