近日,有網友在社交平臺反映,乘坐特惠快車時遭遇了有償開空調情況,車內告示標明「如需空調掃碼3元,自動開啟」「特惠訂單不含空調,自願消費」,引發網絡熱議。 當前多地經歷高溫天氣,乘客要求開空調再正常不過,但司機另收空調費是否正當?從平臺規則看,大部分網約車平臺嚴禁司機因開空調加價議價。《出租汽車運營服務規範》規定,駕駛員應根據乘客意願使用空調,網約車也應遵循。同時,不少城市的交通運輸部門明確要求,網約車須按乘客意願提供空調服務。 但是,面對司機拒開空調或另收空調費的違規行為,平臺往往單純依靠扣服務分、暫停運營等方式應對,並沒有觸及此類現象發生的根本原因。因空調而起的司乘矛盾,折射出的是網約車行業更深層次的結構性問題。 近年來,網約車行業普遍存在「供大於求」的現象,多地發布運力飽和預警,司機本來就面臨著收入下滑的困境。與此同時,平臺競爭加劇,往往通過低價訂單吸引乘客,對司機的抽成卻並未減少,空調紛爭正是在司機收入空間被進一步壓縮的背景下發生的。雖然部分平臺推出了高溫補貼,但因時段限制、金額較小等原因,作用有限。 化解司乘矛盾,平臺應擔起責任,完善規則設計的漏洞。例如,可以探索運價動態調整機制,根據氣溫、裡程等實際情況設立合理的空調附加費;優化高溫補貼規則,按單實時結算;細化服務標準,形成較為統一的服務流程。 卷低價卷不出未來,走精細化運營之路才是網約車行業的必然選擇。當行業標準更加清晰規範,平臺規則更加公正合理,司機不必為控制成本降低服務質量,乘客擁有更加舒心的出行體驗,行業方能駛入良性發展的軌道。
西寧8月11日電 (記者 李江寧)11日,第五屆「飲水思源·探秘三江源」公益活動出徵儀式在西寧舉行。國內企業家、生態愛心人士及金融系統代表等70餘人將開啟為期五天的長江溯源、黃河尋源、瀾滄江探源之旅。 三江源作為長江、黃河、瀾滄江的發源地,是我國重要的生態安全屏障。近年來,三江源生態環境持續向好,水源涵養量年均增幅超6%,草地覆蓋率、產草量分別提高11%、30%以上,林草覆蓋率已達74%以上,長江、黃河、瀾滄江出省水質穩定在Ⅱ類以上。 圖為啟動儀式現場。李江寧 攝 「此次『飲水思源·探秘三江源』公益活動,旨在通過實地探訪,讓更多人了解三江源的生態價值,凝聚社會各界參與保護的合力。」三江源生態保護基金會副理事長徐浩表示,該基金會將持續搭建平臺,推動政企、社會力量深度合作,為三江源生態保護注入持久動力。 三江源國家公園管理局黨委委員、副局長孫立軍表示,本次活動為民眾走近、了解、參與國家公園保護建設提供了寶貴機會,希望通過探秘之旅,讓更多人成為生態保護的傳播者與實踐者,共同守護好「中華水塔」。 據悉,活動參與者將深入三江源流域,實地探訪長江、黃河、瀾滄江流域生態環境,了解當地生態保護措施、牧民參與生態管護的實踐經驗,以及國家公園建設中的科技賦能成果。通過親身體驗,進一步增強對三江源生態保護重要性的認識,為後續參與和支持三江源生態保護事業奠定基礎。 活動由三江源生態保護基金會、三江源國家公園管理局、五礦國際信託有限公司、中國工商銀行青海省分行聯合主辦。(完)
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