能以智能化解決的風控手段,就不要一刀切將責任轉嫁給客戶。風險防控與服務優化必須兼顧,才能切實解決客戶痛點 近日,中國人民銀行、國家金融監督管理總局、中國證監會聯合發布《金融機構客戶盡職調查和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法(徵求意見稿)》,面向社會公開徵求意見。其中,取消了2022年版監管規則中關於個人辦理單筆5萬元以上現金存取業務,需「了解並登記資金來源或用途」的硬性要求。 對大額資金來源、去向規範登記,是反洗錢的重要手段。據21世紀經濟報導消息,三年前,針對自然人客戶單筆存取5萬元以上現金的反洗錢監管規則,曾引發爭議。央行相關部門負責人當時回應稱,統計數據顯示超過5萬元的現金存取業務,僅佔全部現金存取業務的2%左右,對絕大多數客戶影響有限。但該辦法當年「因技術原因」暫緩實施,相關業務按原規定辦理。 可以看出,政策初衷雖好,但遭遇的分歧意見也不容忽視,比如當時有人擔心會增加業務辦理的繁瑣性,還可能侵犯個人隱私。 如今的徵求意見稿中,直接取消了該項要求,意味著監管的放鬆嗎?其實不然,徵求意見稿明確了現金匯款、實物貴金屬買賣等一次性交易超過5萬元的將全面盡調,同時將火力集中於真正的高風險領域。 對低風險情形簡化調查,需要銀行提供更加精細化差異化的服務,避免一刀切對正常需求的傷害,優化客戶體驗。銀行機構應深刻理解,政策調整是對便民利民呼聲的回應,作為服務機構,尊重民意才有優化服務的動力和穩定執行的能力。 從2022年暫緩到2025年或將取消,這是反洗錢監管從只認數字的「簡單閾值」管理,到「風險為本」精準篩查的轉向。規則細化帶來的一定操作複雜性,也提醒著金融機構必須分級管理,對低風險簡化流程,對高風險強化調查。 金融機構還可從多方面著手改進:比如以技術賦能為服務提效,通過簡訊或網絡預告客戶需準備的資料,同時加大適老化服務,對風險防範能力低人群加強安全提醒。還可利用智能風控系統+人工防火牆,既防誤傷,又不漏放。比如或可將每月固定取款的退休老人標記為低風險,簡化其業務流程;突然進行大額匯款的帳戶,則觸發人工覆核;對在5萬臨界點頻繁試探的交易帳戶,提升識別力度,嚴防灰色操作規避監管。此外,相關機構收集客戶資料應遵循「最小必要」原則,以防隱私洩露。 歸根結底,能以智能化解決的風控手段,就不要將責任轉嫁給客戶。風險防控與服務優化必須兼顧,才能切實解決客戶痛點。 成都商報-紅星新聞特約評論員 李曉亮
目之所及皆是翠綠的臍橙樹,鋪展在綠水青山之間,空氣中處處瀰漫著臍橙的芳香……8月13日,記者跟隨「活力中國調研行」主題採訪活動來到重慶奉節永樂鎮大壩村,該村除了銷售臍橙鮮果,也在大力發展臍橙精深加工,推出許多臍橙精深加工產品,「企業進果園、樹下建工廠」已成為當地持續提升臍橙產業價值鏈的真實寫照。重慶奉節縣永樂鎮黨委副書記高成國說,「當地積極推行臍橙就地加工模式,將關閉的廠房和閒置農房改建為臍橙加工廠,培育了百榮果業、荷特農業等加工企業,開發了橙茶、橙酒、橙糖等產品,村民們實現了就近務工。」值得一提的是,當地還通過採用農業物聯網等技術,建成了標準化生產基地2000畝、現代化智慧果園1000畝,打造300畝「物聯網+區塊鏈」智慧果園示範基地,建立「一果一碼」區塊鏈溯源體系,全生命周期記錄開花、疏果、套袋等12個環節數據,數位化管控培土施肥、疏果採摘、包裝銷售等流程,優果率提升至85%。相關數據顯示,2024年,該村種植臍橙1.2萬畝、總產值1.8億元,新增培育市場主體32家、同比增長40%,先後榮獲全國「一村一品」示範村、全國特色產業超億元村等榮譽。(工人日報客戶端記者 王群 喬然)[編輯:喬然]
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