直播電商是近年來中國發展最快的創新商業模式,據國家市場監管總局發展研究中心發布的《2025直播電商行業發展白皮書》數據,2019至2023年間,直播電商市場迎來爆發式增長,整體規模增長達10.5倍,國內現存直播相關企業超200萬家。規模增長一方面有力促進了消費、就業和經濟發展,同時也帶來了內容質量低下、法律關係不清、不良輿情頻發、治理困難等諸多挑戰。對於行業而言,急需邁向規範化協同治理的新階段。 近日,抖音電商成立安全與信任中心並發布了首期公告,嚴打直播間違規盲盒營銷。公告顯示,2025年至今抖音電商累計斷播相關違規直播間4000餘場,清退達人帳號1000餘個。據了解,該中心旨在加大與商家、達人以及公眾的溝通,定期發布治理最新動態,解答規則與安全問題,幫助外界更好地理解平臺治理的目標與方向。頭部平臺的這一做法契合了規範化協同治理的發展趨勢,只有加強信息透明、不斷加大治理力度,才能更好踐行消費者權益保護。 目前直播電商的用戶規模已經突破了6億,為保障消費者體驗,行業面臨多種難題。一是新興模式對內容質量要求提升;其次,主體多元加劇了供應鏈複雜性、提升了選品要求;再次,行業對主播的專業素養和職業道德提出更高要求。頭部主播憑藉龐大粉絲基數和強大帶貨能力,天然具備媒體關注度,個別頭部主播因自帶流量屬性,其引發的虛假宣傳、不文明帶貨等問題導致不少輿情事件,對行業聲譽產生負面影響。 以抖音電商安全與信任中心的首期治理公告為例,當深受青年消費者喜歡的盲盒銷售走進了直播間,一些違規營銷順勢出現。比如,銷售自製包裝、自行拼裝、二次分裝的盲盒商品,主播誘導消費者以不確定價格購買固定價格的非盲盒類商品。或是主播以不確定性方式推廣商品的行徑,涉嫌變相違規抽獎,存在賭博誘導風險。 這類隨新興消費模式而生的違規營銷問題層出不窮,對平臺監控、及時處置能力以及如何系統化杜絕都提出來了更高的要求。抖音電商安全與信任中心表示,除了系統化治理相關問題外,針對任何虛假宣傳等侵害消費者的行為,平臺都零容忍,還將持續升級處置力度、完善規則。 一個清明健康的購物環境,有賴於商家、監管以及平臺的共同努力。國家發展和改革委員會經濟研究院經濟體制與管理研究所研究員王琛偉表示,快構建直播帶貨信用監管體系是行業規範化協同治理的關鍵。如,及時有效歸集直播電商和直播網紅等主體信用信息,積極推進信用監管,依據信用等級實施分級分類監管。重點查處網絡直播虛假宣傳行為、不正當競爭行為和刷單炒信行為。依法加大違規直播處罰力度,建立黑名單管理機制,對於情節嚴重的情況,採取封禁帳號等處理措施。建立信用修復機制,明確處罰的時效性,規範黑名單「解禁」標準和路徑,引導相關主體合規經營。 對於平臺和監管而言,還急需進一步健全直播帶貨服務標準,強化交易全流程服務保障,及時回應消費者合理訴求,不斷淨化網絡直播購物環境,持續提升網購服務體驗與管理水平。也只有切實維護消費者權益,平臺才能與消費者建立起信任溝通機制,更好推動行業向前發展。(文/於陽)
近期,成都市區壁球館的體驗、預約量,也因世運會而爆滿,飆升約50%。周末場地常常一館難求,有人已經開始謀劃投資新館,承接這波客流。 從業者認為,成都年輕人居多,他們喜歡嘗試、願意分享,壁球作為一項趣味性十足的小眾運動,未來極有可能在這裡颳起一場運動風潮。 觀賽熱帶動球館熱 預約量激增50% 「砰!砰!砰!」8月10日,清脆的擊球聲在成都錦江、高新、雙流等多個壁球館密集迴響。15歲的高中生張書豪緊握球拍,汗水浸透衣衫,目光如獵鷹般緊盯那顆在四面牆壁間飛速彈跳的小黑球。雖有豐富羽毛球的經驗,但當天是他的壁球初體驗。在教練的指導下,他迅速掌握要領,在球館內多角度揮拍。當球精準擦前牆落入角落時,他興奮地揮拳吶喊。 張書豪正是被如火如荼的世運會壁球賽事吸引而來,「看完比賽非常興奮、非常感興趣」,特意預約了家附近的球館。他原以為參與者不多,「結果一看這麼多人」,等待片刻才進入剛空出的場地。一小時酣暢淋漓的運動,讓他體會到壁球不同於羽毛球的獨特魅力:「它更像一場三維空間的智力與體能的博弈。」 成都多家壁球館負責人證實,世運會壁球項目強力拉動城市壁球熱,近期預約體驗量激增約50%。 市場聞風而動 投資者搶灘布局 從業者介紹,壁球的獨特之處在於,它是少數能高效單人進行的球拍運動,練習自由靈活。球撞擊牆壁產生的獨特「砰」聲及回聲,也具有顯著減壓效果。多變的運動線路更能鍛鍊運動者的空間感、角度感、預判能力和戰術思維。 壁球教練黃靜秋在小紅書開設的科普帳號僅一月,雖更新不多卻持續漲粉。個人諮詢量高,轉化為線下體驗及私教的學員眾多,課程排滿。 成都世運會期間,她常在課後帶著學生前往賽場觀摩。其朋友圈裡,不乏從武漢、北京、西安乃至馬來西亞趕來的壁球愛好者。她感慨,國內少有如此大型壁球賽事,「許多以前只能在電視上看到或聽到的球員,都會出現在比賽現場。」 除愛好者外,全國各地的壁球俱樂部老闆們也現身賽場,期望通過國際賽事增進認知,了解賽場氛圍與市場潛力,學習辦賽經驗。 記者了解到,目前成都的壁球館屈指可數。面對火熱的市場前景,專注籃球、羽毛球的培訓機構也開始增設壁球課程,就近租用有限的場地教學。黃教練透露,已有很多投資者在成都看壁球項目,甚至已在選址。
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