國際原子能機構副總幹事將赴伊朗會談
2025-10-27 05:24 8,317次浏览昆明8月13日電 (王勝嬪)13日，記者從雲南省生態環境廳召開的新聞發布會上獲悉，雲南省生態環境信訪投訴處理效率和質量持續提升，連續五年保持投訴舉報件100%辦結率，2025年督辦案件群眾滿意度達98.5%。 會上透露，近年來，全省生態環境投訴舉報總量呈現持續下降趨勢。2022年至2024年，全省生態環境投訴舉報總量從5926件降至3835件，三年間下降35.3%，到2025年上半年，同比再降19.44%，預計全年將延續下降態勢。 同時，投訴舉報辦理效率也在逐步提升，2025年上半年全省投訴平均辦理時長僅為16.9天，其中32.5%的案件在3天內辦結，多為噪聲擾民等"即查即改"問題。31天以上辦結的僅佔21.6%，為跨區域、多部門協同的複雜問題，且均實現專人跟蹤督辦。各地辦理效率顯著提升，麗江市、保山市和文山州平均辦理時長分別為5天、7.1天和10.1天，成為全省高效響應的實踐樣本。 據悉，雲南省生態環境廳生態環境應急調查投訴中心高度重視群眾訴求，聚集典型性、複雜性、代表性問題強化督辦。2024年，全省從3835件生態環境投訴中精準篩選114件重點督辦，2025年上半年又從1533件中選取67件集中攻堅，全部實現「零重複投訴、零群眾不滿」。此外，依託全國生態環境信訪投訴舉報管理平臺，將抽查審核比例提升至30%以上。2024年以來，全省共抽查投訴舉報件4421件，一次性通過率保持在98%以上。 為暢通群眾訴求渠道，雲南省構建「365天×24小時」應急值守體系，在汛期、節假日等重點時段增配值班力量，確保群眾"找得到人、說得上話"。並建立"初判、覆核、審定"三級篩查機制，對涉及飲用水源地、危化品等敏感問題直接納入督辦清單，確保48小時內調度處置。在2025年某鎳業公司尾礦庫滲濾液直排案件中，通過"業務條線+執法一線"聯動，3日內完成責令整改，展現了高效響應能力 下一步，雲南省生態環境廳將規範投訴辦理流程，制定推行"清單式"標準；開展常態化監督，以「硬監督」倒逼「真落實」；建立"雙回訪"機制，對重大、較大和一般問題案件分別按50%、30%和10%的比例進行覆核回訪，並每半年開展滿意度調查，廣泛收集群眾對投訴渠道、辦理效率的意見建議。(完)
典型案例目錄 1.某公司不服江蘇省某縣住房和城鄉建設局收取住宅專項維修資金行政複議案 2.某公司不服山東省某市轄區綜合行政執法局行政處罰行政複議案 3.某公司不服廣西壯族自治區某市場監督管理局撤銷行政許可行政複議案 4.某公司不服湖北省某市人民政府未履行彌補負資產職責行政複議案 5.某公司不服黑龍江省某縣人力資源和社會保障局不予解除查封行政複議案 6.某公司不服安徽省某縣人民政府解除行政協議決定行政複議案 7.某公司請求廣東省某市轄區人民政府行政補償行政複議案 8.某公司某分店不服河北省某市轄區市場監督管理局行政處罰行政複議案 9.某公司不服北京市某街道辦事處限期拆除決定行政複議案 10.某公司不服重慶市某交通運輸委員會行政處罰行政複議案 案例一 某公司不服江蘇省某縣住房和城鄉建設局收取住宅專項維修資金行政複議案 【關鍵詞
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