近日,有網友爆料,福建泉州一家餐飲店老闆多次在外賣平臺以「會得癌」回懟顧客的差評。此事引發網絡熱議。 網帖顯示,涉事店鋪為泉州石獅當地一家售賣傳統特色小吃的餐飲店,可堂食或外賣。 在外賣20條差評中,商家針對其中兩條提出「煎包有問題」「餃子好鹹」的差評分別回覆: 上遊新聞記者了解到,這並非涉事商鋪老闆第一次辱罵詛咒顧客。 網友們認為,作為餐飲商家態度如此極端很影響觀感,也產生了對食品安全的擔憂。也有網友指出,老闆是針對「惡意評價」才做此言論,不必上綱上線,萬一存在不當商業競爭呢? 記者致電涉事店鋪了解此事。店鋪老闆申女士(化名)告訴記者,網帖發酵後,近一周以來店鋪的兩個公開電話已被打爆,嚴重影響了正常經營。 為何會以「要得癌」回復差評?申女士解釋,她認為那是惡意差評,故意搞破壞的評價。「(他們)想把我們的店搞倒閉。」針對店方是否存在辱罵顧客、詛咒顧客的情況,申女士並未正面回復,只回答:「我們在這裡開了八九年了,有問題我們還能開下去嗎?」 針對此事,該外賣平臺工作人員回應記者,對於有問題的商家,平臺不會包庇縱容。該工作人員明確表示,平臺不允許商家以這樣的態度辱罵用戶。目前有顧客持續兩年一直反饋該商家言語不當,對此該工作人員表示,「我們這邊馬上會有商家檢查組的同事前去核實。如果屬實,會對商家進行一個(扣)違約金的處罰。後續商家若沒有任何改進,平臺會考慮取消合作關係。」 記者注意到,如今,商家兩條回復已被摺疊,無法看到。 因差評而產生的糾紛時有發生 近年來,消費者與商家之間因差評而產生的糾紛時有發生。 各地發布的典型案例,既有消費者的合理批評得到法院支持而贏得官司,也有消費者被法院認定為惡意差評而追究其責任。 中青報·中青網記者曾關注到,當下,在外賣、二手交易等線上平臺,由於買賣雙方各執一詞,有年輕人化身「賽博判官」(在一些網絡平臺上受邀評判評論合理性、交易糾紛等的大眾評審員——記者注),面對「公說公有理,婆說婆有理」的場面,作出自己的判斷。 我國《消費者權益保護法》第十五條第一款規定,「消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。」該法第十七條規定,「經營者應當聽取消費者對其提供的商品或者服務的意見,接受消費者的監督。」 上述法條分別從消費者權利、經營者義務的角度確定了消費者對經營者的商品或服務具有監督的權利。 人民法院報提醒,對商品或服務進行評價乃至批評,相較於監督而言,其對經營者的影響程度更輕,更應得到法律保護。經營者應容忍消費者的非惡意差評,把消費者的評價權、監督權視為鞭策和激勵,有針對性地採取改進措施,不斷提高商品和服務質量。 網絡截圖 消費者在消費後進行評價是行使正當權利的體現,應把握好評價的分寸和尺度,要基於事實發表對商品或服務的評價,不惡意詆毀,不侮辱、誹謗等。 對此,你怎麼看?
今天(11日),多位網友反映上海醫保系統疑似出現故障,在醫院看病無法使用醫保進行結算。對此,上海市醫保局回應解放日報·上觀新聞記者稱,今天上午,因由電信運營管理的雲平臺機房供電系統故障,本市醫保實時交易系統無法正常結算,應急備份系統於異常發生後約15分鐘接管業務,本地參保人在定點醫院門急診結算業務基本恢復正常,其他結算業務經搶修陸續恢復。本市參保人因醫保系統故障導致無法直接結算情況,可憑自費收據,在6個月內至就近的街道社區事務受理中心或者區醫保中心辦理零星報銷(諮詢電話12393),或通過「醫療費報銷一件事」線上辦理。市醫保局表示,對於給患者造成的不便深表歉意,將會同電信和系統開發商深入查明故障原因,並採取必要措施,防止此類情況再次發生。 據悉,今天下午5點左右,醫保主系統已恢復正常,各醫療機構正陸續切回主系統。
免责声明:本文内容与数据仅供参考,不构成投资建议,使用前请核实。据此操作,风险自担。
62179
27
2025-11-01 16:38
14397
69
2025-11-01 16:38
27941
61
2025-11-01 16:38
38124
15
2025-11-01 16:38
68249
98
2025-11-01 16:38
76531
13
2025-11-01 16:38
21769
97
2025-11-01 16:38
51349
54
2025-11-01 16:38
18426
79
2025-11-01 16:38
85249
76
2025-11-01 16:38
72361
84
2025-11-01 16:38
73648
45
2025-11-01 16:38
79358
41
2025-11-01 16:38
71342
68
2025-11-01 16:38
38914
25
2025-11-01 16:38
91682
32
2025-11-01 16:38
43752
32
2025-11-01 16:38
46782
68
2025-11-01 16:38
45823
73
2025-11-01 16:38
62379
51
2025-11-01 16:38
65824
62
2025-11-01 16:38
41368
37
2025-11-01 16:38
24517
62
2025-11-01 16:38
76915
27
2025-11-01 16:38
39725
29
2025-11-01 16:38
91487
63
2025-11-01 16:38
19842
31
2025-11-01 16:38
21956
94
2025-11-01 16:38
53179
16
2025-11-01 16:38
51429
24
2025-11-01 16:38
67542
53
2025-11-01 16:38
96485
29
2025-11-01 16:38
69357
15
2025-11-01 16:38
13257
76
2025-11-01 16:38
92365
15
2025-11-01 16:38
15298
97
2025-11-01 16:38
92371
92
2025-11-01 16:38
32589
68
2025-11-01 16:38
86431
73
2025-11-01 16:38
59726
29
2025-11-01 16:38
73692
62
2025-11-01 16:38
23658
62
2025-11-01 16:38
21594
63
2025-11-01 16:38
29364
38
2025-11-01 16:38
72431
87
2025-11-01 16:38
48932
81
2025-11-01 16:38
76512
83
2025-11-01 16:38
93475
94
2025-11-01 16:38
92745
64
2025-11-01 16:38
24965
12
2025-11-01 16:38
61857
74
2025-11-01 16:38
16534
18
2025-11-01 16:38
86792
27
2025-11-01 16:38
| 夜魅直播 | 春雨直播全婐app免费 |
| 私密直播全婐app | |
| 就要直播 | 桃花app |
| 抖音成人版 | |
| 免费直播平台 | 西甲直播 |
| 榴莲视频 | |
| 金莲直播 | 牡丹直播 |
| 花间直播 | |
| 看b站a8直播 | 花儿直播 |
| 伊人直播网站 | |
| 成人直播app推荐免费 | 飞速直播 |
| 直播软件下载 | |
| 看b站a8直播 | 荔枝直播 |
| 香蕉直播 | |
| 免费直播 | 蜜疯直播 |
| 蜘蛛直播 | |
| 私密直播全婐app免费 | 魅影5.3直播 |
| 香蕉app免费下载 | |
| 直播软件下载 | 红桃直播 |
| 莲花直播 | |