昆明8月13日電 (王勝嬪)13日,記者從雲南省生態環境廳召開的新聞發布會上獲悉,雲南省生態環境信訪投訴處理效率和質量持續提升,連續五年保持投訴舉報件100%辦結率,2025年督辦案件群眾滿意度達98.5%。 會上透露,近年來,全省生態環境投訴舉報總量呈現持續下降趨勢。2022年至2024年,全省生態環境投訴舉報總量從5926件降至3835件,三年間下降35.3%,到2025年上半年,同比再降19.44%,預計全年將延續下降態勢。 同時,投訴舉報辦理效率也在逐步提升,2025年上半年全省投訴平均辦理時長僅為16.9天,其中32.5%的案件在3天內辦結,多為噪聲擾民等"即查即改"問題。31天以上辦結的僅佔21.6%,為跨區域、多部門協同的複雜問題,且均實現專人跟蹤督辦。各地辦理效率顯著提升,麗江市、保山市和文山州平均辦理時長分別為5天、7.1天和10.1天,成為全省高效響應的實踐樣本。 據悉,雲南省生態環境廳生態環境應急調查投訴中心高度重視群眾訴求,聚集典型性、複雜性、代表性問題強化督辦。2024年,全省從3835件生態環境投訴中精準篩選114件重點督辦,2025年上半年又從1533件中選取67件集中攻堅,全部實現「零重複投訴、零群眾不滿」。此外,依託全國生態環境信訪投訴舉報管理平臺,將抽查審核比例提升至30%以上。2024年以來,全省共抽查投訴舉報件4421件,一次性通過率保持在98%以上。 為暢通群眾訴求渠道,雲南省構建「365天×24小時」應急值守體系,在汛期、節假日等重點時段增配值班力量,確保群眾"找得到人、說得上話"。並建立"初判、覆核、審定"三級篩查機制,對涉及飲用水源地、危化品等敏感問題直接納入督辦清單,確保48小時內調度處置。在2025年某鎳業公司尾礦庫滲濾液直排案件中,通過"業務條線+執法一線"聯動,3日內完成責令整改,展現了高效響應能力 下一步,雲南省生態環境廳將規範投訴辦理流程,制定推行"清單式"標準;開展常態化監督,以「硬監督」倒逼「真落實」;建立"雙回訪"機制,對重大、較大和一般問題案件分別按50%、30%和10%的比例進行覆核回訪,並每半年開展滿意度調查,廣泛收集群眾對投訴渠道、辦理效率的意見建議。(完)
廣州8月13日電(王華 沈甸)今年第11號颱風「楊柳」預計將會給粵東、粵北地區帶來暴雨、大暴雨。南方電網廣東電網公司迅速行動,於8月13日14時將防風防汛應急響應升至Ⅱ級,全力以赴抓好颱風「楊柳」防禦工作。 8月13日,南方電網廣東梅州豐順供電局爭分奪秒完成線路開關互感器熔管更換工作。廣東電網公司供圖 啟動II級響應後,廣東電網公司相關地區已全面進入24小時值班狀態,全省超2萬人的應急搶修隊伍,數千臺勘災、通信、排澇、發電設備也隨時待命。 「我們通過『應急一張圖』系統,結合全省2346個氣象站點監測數值和海量的設備在線監測信息,及時預報設備影響評估。」在廣東電網公司應急指揮中心,工作人員們緊盯監控屏幕,將洪澇隱患點預警信息反饋給一線運維人員,支撐打好防禦颱風「主動仗」。 據了解,廣東電網公司緊抓颱風登陸前的「窗口期」,與各級三防、氣象等部門密切聯繫,政企聯合全力清障、全力封堵,提前做好隱患排查治理,截至目前,全省已動員投入3.6萬人次開展電網運行、特巡特維、隱患排查及清障、客戶服務等工作。 在粵東等重點地區,廣東電網公司提前預置了6500餘人應急搶修隊伍及106臺發電車、786臺發電機、4臺排澇車等應急裝備,確保能第一時間開展搶險救災。 在梅州,南方電網廣東梅州供電局組織對電力設備進行「地毯式」排查,實時監視閩粵聯網線路運行狀態,對線路通道開展特巡特維,同步安排運維人員提前進駐線路途徑地。梅州大埔供電局組織人員對政府、醫院、水廠等重點場所開展走訪,幫助用戶排查用電安全隱患。 廣東電網公司也提醒民眾,密切留意天氣信息,颱風天氣儘量減少外出,遠離電線桿、配電變壓器臺架等設施,及時對家中線路進行檢查,如電器泡水、受潮,一定要徹底乾燥後再使用。各社會用電主體如發現供電線路斷落、供電設備浸水,應遠離並及時撥打24小時供電搶修服務熱線。(完)
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