人民網北京8月14日電 (記者喬雪峰)14日,由中國航空運輸協會牽頭編制的《中國航空運輸協會航空客運自律公約》(以下簡稱《公約》)正式發布,《公約》由國內多家主要運輸航空公司及行業專家共同參與制定,旨在引導行業高質量發展。 中國航空運輸協會相關負責人表示,《公約》倡議各公司從航空安全、服務質量、運營效率、規範市場、標準建設、科技賦能、綠色發展等維度進行提升。同時積極維護公平有序的國內航空客運市場環境,保障消費者、經營者等各方合法權益,促進我國航空客運業健康和可持續高質量發展。 《公約》提出,要以「人享其行」為願景,持續改善服務質量,不斷提升服務水平。建立完善的客戶服務體系,提供便捷的購票、值機、安檢、登機、中轉等服務。 《公約》還提出,要遵循市場規律,強化反壟斷和反不正當競爭措施。積極推動航空公司提高運營效率,優化資源配置,為旅客提供高價值的航空服務產品。倡導各企業嚴格遵守價格法、反不正當競爭法等相關法律規定,杜絕以排擠競爭對手為目的的惡意競爭行為(如低於成本價傾銷、虛假宣傳等),共同維護市場秩序。 《公約》提出,航空銷售網絡平臺經營者及航空銷售代理人,須嚴格按照航空公司公布的運價、使用條件、退改籤規則等規定為旅客提供服務,嚴禁捆綁銷售、價外加價。 上述負責人表示,《公約》的制訂與實施,短期內將有效遏制市場亂象、規範經營行為;長期將通過規則創新驅動行業轉型升級,最終構建「高品質服務-高信任體驗-高能級產業」的良性循環,顯著增強航空客運業的核心競爭力和可持續發展能力,為書寫交通強國新篇章貢獻民航力量。「對於違反公約規定的行為,中國航協將予以公開通報批評,並督促其整改落實。」
颱風過後,上海重回「炙烤模式」。2025年8月4日9時45分,上海中心氣象臺發布高溫黃色預警信號,最高氣溫將超過35℃。這也是今年的第20個高溫日。午睡後,83歲的袁美娟阿婆和往常一樣走進南山社區納涼點,準備晚飯前再回去。她說,這個地方像避風港,從早上8點半到晚上8點半都可以來,既能歇腳又能納涼。這是靜安區芷江西路街道今夏開放的19個免費納涼點之一,連日來成為社區居民和戶外工作者避暑消夏的好去處。部分納涼點還提供日間託管服務,方便上班族家庭照顧老人。 居民有空就來納涼點坐坐。 揀菜、嘎訕胡。袁阿婆住四樓,用她的話說一下子爬不上去,只要從外面回來就到這裡坐一坐,「想什麼時候來就什麼時候來,像我們這樣年紀的老年人有時捨不得開空調,既然這裡給我們準備好了,何樂而不為,還有人『嘎訕胡』。」 社區保潔員趙順美和同事中午進來喝口水歇歇腳,等正午的太陽過去了再接著幹。他說,「讓我們方便點,休息好才能幹好。」居委會主任王勤介紹,南山社區的老年人佔比約37%,納涼點每天12小時開放。志願者劉付年還從家裡帶來了小寵物,聽聽蟈蟈聲、養養觀賞魚,讓來納涼點乘涼的居民不但能解懨氣,還可以增加生活樂趣,增進鄰裡關係。 志願者劉付年養的寵物鸚鵡給大家帶來歡樂,還愛看手機。
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