【牢記囑託·看見美好中國】「紅綠」生金 繪就老區新景
2026-01-08 11:49 1,981次浏览宣稱幫助退款，實則威逼商家、偽造證明，甚至買賣個人信息、從事詐騙 花「小錢」保「大錢」？「職業代退」背後套路重重 律師表示，平臺、商家應進一步完善退款規則，消費者應謹慎辨別依法維權 本報訊 (記者張千)「提前預訂了當地酒店，後因行程變更無法按時入住，訂單不能取消，又不想白白損失上千元。」近日，來自北京的陳先生本計劃前往海南三亞旅遊，但未能成行，為了降低經濟損失，他在二手交易平臺上掛出轉讓信息，「沒想到的是，第一個聯繫我的不是想要入住酒店的遊客，而是聲稱可以幫我退款的人」。 陳先生向記者透露，對方表示，只需200元服務費，同時提供個人信息及訂單詳情，便可幫他取消訂單。而對於代退款方式，對方表示不便告知。 根據陳先生提供的線索，記者調查發現，二手交易平臺上存在不少聲稱能夠有償取消預訂的服務連結，標價多在上百元。除了酒店、機票，代退服務的業務還涵蓋遊戲充值、話費充值、保險保單、教育培訓、婚姻介紹、醫療美容、舞蹈健身等各領域，甚至形成了職業代退「黑灰產」。一些離奇的服務內容讓消費者直呼「這都能退」？ 記者了解到，這類服務的退款金額通常在數百元至上萬元不等。一些賣家明確表示只接大單，有的還要求按照退款金額的一定比例支付服務費。不過，消費者寄希望於花「小錢」保「大錢」，結果卻未必如願。 以代退酒店訂單為例，記者聯繫多位酒店和旅遊行業人士，他們均表示「不靠譜」「不建議」。某在線旅行平臺工作人員向記者介紹，代退的套路通常是反覆致電酒店，通過軟硬兼施的方式強迫退款，還有一些偽造證明騙取退款，但不見得能成功。 對消費者而言，選擇代退還可能面臨各類風險。「代退往往要向賣家提供姓名、手機號、銀行卡號等個人信息，這給了不法分子以買賣個人信息的可乘之機。」北京德恆律師事務所律師鄧煦說。 更有甚者，一些消費者因為代退遭遇五花八門的詐騙陷阱。有的因為提供了個人信息被冒名借貸、套現；有的被要求「充值返現」，先充錢才能退錢……而提供代退服務的多為個人或非法機構，一旦發生糾紛，很難維權。 有關部門曾多次就代退款發布相關風險提醒。以代理退保為例，多地銀保監局表示，一些不法分子聲稱可幫助全額退保，以維權之名行非法牟利、詐騙之實，提醒廣大消費者理性消費，依法維權。 對於避免不法代退擾亂市場秩序，鄧煦建議，一方面，二手交易平臺應該承擔起主體責任，加強對相關違法信息的審核力度，監測異常交易行為；另一方面，有關平臺、商家也應進一步完善退款規則，合理合法處理退款要求。 「消費者應謹慎對待代退信息，切莫輕信，避免因小失大。」鄧煦提醒，消費者應通過官方渠道協商退款，協商不成可向消協投訴或通過訴訟等方式解決。 《工人日報》(2025年08月11日 04版)
今年三伏天的高溫雖沒在初伏出現，但卻在末伏一次性補齊了。2025年8月12日，上海中心氣象臺一早發布高溫黃色預警，今日高溫再達36℃。至此，上海今夏高溫日已達26個。未來一段時間，本市最高氣溫都將維持在35℃-36℃，最低氣溫預計也有28℃-29℃。連日的高溫悶熱天氣讓親水遊玩成為消暑第一選擇。在瑪雅水公園內，各類泰國風情的親水娛樂活動為市民遊客帶來夏日清涼。據園方介紹，在這個暑期，上海瑪雅海灘水公園重磅推出泰浪狂歡節系列活動，準備了全天候多樣演藝貫通日夜。瑪雅泰瘋狂、芭比嘉年華、藍調時光、泰浪電音秀……特別打造不間斷的泰式狂歡體驗。還有主題快閃巡遊和限定泰拳競技，帶領遊客嗨翻整個夏天。夜幕降臨，下班後前來消暑的市民遊客不少。公園內更有地道的泰式美食和特色商品、高顏值NPC天團、千燈心願派對等多重驚喜讓人仿佛置身曼谷街頭。盡情體驗40+大型水上項目，感受水花的無限激爽！整個園區化身20萬㎡泰式樂園，為年輕潮人、親子家庭帶來泰式夏日之旅。
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