近日,有網友在社交平臺反映,乘坐特惠快車時遭遇了有償開空調情況,車內告示標明「如需空調掃碼3元,自動開啟」「特惠訂單不含空調,自願消費」,引發網絡熱議。 當前多地經歷高溫天氣,乘客要求開空調再正常不過,但司機另收空調費是否正當?從平臺規則看,大部分網約車平臺嚴禁司機因開空調加價議價。《出租汽車運營服務規範》規定,駕駛員應根據乘客意願使用空調,網約車也應遵循。同時,不少城市的交通運輸部門明確要求,網約車須按乘客意願提供空調服務。 但是,面對司機拒開空調或另收空調費的違規行為,平臺往往單純依靠扣服務分、暫停運營等方式應對,並沒有觸及此類現象發生的根本原因。因空調而起的司乘矛盾,折射出的是網約車行業更深層次的結構性問題。 近年來,網約車行業普遍存在「供大於求」的現象,多地發布運力飽和預警,司機本來就面臨著收入下滑的困境。與此同時,平臺競爭加劇,往往通過低價訂單吸引乘客,對司機的抽成卻並未減少,空調紛爭正是在司機收入空間被進一步壓縮的背景下發生的。雖然部分平臺推出了高溫補貼,但因時段限制、金額較小等原因,作用有限。 化解司乘矛盾,平臺應擔起責任,完善規則設計的漏洞。例如,可以探索運價動態調整機制,根據氣溫、裡程等實際情況設立合理的空調附加費;優化高溫補貼規則,按單實時結算;細化服務標準,形成較為統一的服務流程。 卷低價卷不出未來,走精細化運營之路才是網約車行業的必然選擇。當行業標準更加清晰規範,平臺規則更加公正合理,司機不必為控制成本降低服務質量,乘客擁有更加舒心的出行體驗,行業方能駛入良性發展的軌道。
巴黎8月10日電 (記者 李洋)新一輪熱浪目前在法國持續肆虐,法國氣象部門當地時間10日對全法53個省份發布高溫警報。 法國氣象部門當天對12個省份發布高溫紅色警報,對41個省份發布高溫橙色警報。面臨高溫紅色警報的省份主要位於法國南部和西南部地區,其中包括近日遭遇大規模山火的奧德省。 氣象部門警告,新一輪熱浪自8日開始以來,熱量不斷積累,預計11日達到高峰,下午時段的熱浪感受會很強烈;面臨高溫紅色警報的省份部分地區的氣溫將突破40攝氏度,個別地區的氣溫將突破43攝氏度;預計11日法國南部城市尼姆的氣溫將達42攝氏度,佩皮尼昂的氣溫將達40攝氏度,波爾多和土魯斯將達38攝氏度。熱浪將於12日影響巴黎等法國北部地區,巴黎的氣溫屆時可能升至36至38攝氏度。 本輪熱浪現已影響法國不少地方,法國南部上羅亞爾省小鎮蒂朗日10日氣溫已升至42.2攝氏度,法國東南部城市裡昂10日也遭遇39攝氏度的高溫。 法國國家鐵路公司已取消最近兩天的波爾多往返馬賽、巴黎往返利摩日、巴黎往返克萊蒙費朗等多個鐵路路段的部分旅客列車,主要為了防範仍在相關路段運行的老舊車廂空調設備在高溫天氣下停止運轉。 法國總理貝魯10日通過社交媒體呼籲民眾對新一輪熱浪保持警惕,遵守官方指令,守護好家人。他也同時向相關部門動員起來應對熱浪表示感謝。 據《巴黎人報》10日報導,本輪熱浪在法國南部可能會持續長達10天。專家已普遍認為,由於氣候變化,熱浪未來在歐洲地區的發生會更頻繁,持續時間更長。(完)
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