近日,有網友在社交平臺反映,乘坐特惠快車時遭遇了有償開空調情況,車內告示標明「如需空調掃碼3元,自動開啟」「特惠訂單不含空調,自願消費」,引發網絡熱議。 當前多地經歷高溫天氣,乘客要求開空調再正常不過,但司機另收空調費是否正當?從平臺規則看,大部分網約車平臺嚴禁司機因開空調加價議價。《出租汽車運營服務規範》規定,駕駛員應根據乘客意願使用空調,網約車也應遵循。同時,不少城市的交通運輸部門明確要求,網約車須按乘客意願提供空調服務。 但是,面對司機拒開空調或另收空調費的違規行為,平臺往往單純依靠扣服務分、暫停運營等方式應對,並沒有觸及此類現象發生的根本原因。因空調而起的司乘矛盾,折射出的是網約車行業更深層次的結構性問題。 近年來,網約車行業普遍存在「供大於求」的現象,多地發布運力飽和預警,司機本來就面臨著收入下滑的困境。與此同時,平臺競爭加劇,往往通過低價訂單吸引乘客,對司機的抽成卻並未減少,空調紛爭正是在司機收入空間被進一步壓縮的背景下發生的。雖然部分平臺推出了高溫補貼,但因時段限制、金額較小等原因,作用有限。 化解司乘矛盾,平臺應擔起責任,完善規則設計的漏洞。例如,可以探索運價動態調整機制,根據氣溫、裡程等實際情況設立合理的空調附加費;優化高溫補貼規則,按單實時結算;細化服務標準,形成較為統一的服務流程。 卷低價卷不出未來,走精細化運營之路才是網約車行業的必然選擇。當行業標準更加清晰規範,平臺規則更加公正合理,司機不必為控制成本降低服務質量,乘客擁有更加舒心的出行體驗,行業方能駛入良性發展的軌道。
北京8月4日電 (記者 陳杭)4日9時30許,北京石景山、豐臺、懷柔、房山、門頭溝多區陸續升級發布暴雨紅色預警信號。 北京市發布暴雨橙色預警 北京市氣象局4日9時10分升級發布暴雨橙色預警信號,預計8月4日12時至5日08時,北京市大部分地區將出現1小時雨量70毫米或6小時雨量100毫米以上的強降水,其中,房山、門頭溝、石景山等區的部分地區6小時降雨量可達150毫米以上,個別點200毫米以上,山區及淺山區出現山洪、泥石流、滑坡等災害的風險極高,低洼地區極易出現積水,請注意防範。 北京市應急管理局供圖 門頭溝區發布暴雨紅色預警 預計4日12時至5日08時,門頭溝區將出現暴雨天氣,部分地區6小時降雨量可達150毫米以上,個別點可達200毫米以上,山區及淺山區出現山洪、泥石流、滑坡等災害的風險極高,低洼地區極易出現積水,請注意防範。 房山區發布暴雨紅色預警 預計4日12時至5日08時,房山區將出現暴雨天氣,部分地區6小時降雨量可達150毫米以上,個別點200毫米以上,山區及淺山區出現山洪、泥石流、滑坡等災害的風險極高,低洼地區極易出現積水,請注意防範。 懷柔區發布暴雨紅色預警 預計4日14時至5日08時,懷柔區將出現暴雨天氣,部分地區6小時累積降水量可達150毫米以上,淺山區出現山洪、泥石流、滑坡等災害的風險極高,低洼地區極易出現積水,請注意防範。 豐臺區發布暴雨紅色預警 預計4日13時至5日08時,豐臺區將出現暴雨天氣,部分地區6小時累積降水量可達150毫米以上,淺山區出現山洪、泥石流、滑坡等災害的風險極高,低洼地區極易出現積水,請注意防範。 北京市氣象臺4日表示,今天白天陰轉中到大雨,部分地區暴雨,伴有弱雷電,北轉南風二三級,最高氣溫30℃;夜間陰有中到大雨,部分地區暴雨,南轉北風一二級,最低氣溫23℃。注意防雷避雨,避免涉水行車,遠離山區、河道等危險地帶。(完)
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