製圖 程嘉馨 上一圖集 (成都世運會)中國選手龔莉獲空手道女子61公斤級金牌 下一圖集 (成都世運會)中國隊獲技巧女子集體(女三)冠軍 中國新聞網 1/1 開學即將升入八年級,年僅13歲的壁球小將殷子媛,是成都世運會最年輕的參賽者。 【編輯:李太源
近日,有網友爆料,福建泉州一家餐飲店老闆多次在外賣平臺以「會得癌」回懟顧客的差評。此事引發網絡熱議。 網帖顯示,涉事店鋪為泉州石獅當地一家售賣傳統特色小吃的餐飲店,可堂食或外賣。 在外賣20條差評中,商家針對其中兩條提出「煎包有問題」「餃子好鹹」的差評分別回覆: 上遊新聞記者了解到,這並非涉事商鋪老闆第一次辱罵詛咒顧客。 網友們認為,作為餐飲商家態度如此極端很影響觀感,也產生了對食品安全的擔憂。也有網友指出,老闆是針對「惡意評價」才做此言論,不必上綱上線,萬一存在不當商業競爭呢? 記者致電涉事店鋪了解此事。店鋪老闆申女士(化名)告訴記者,網帖發酵後,近一周以來店鋪的兩個公開電話已被打爆,嚴重影響了正常經營。 為何會以「要得癌」回復差評?申女士解釋,她認為那是惡意差評,故意搞破壞的評價。「(他們)想把我們的店搞倒閉。」針對店方是否存在辱罵顧客、詛咒顧客的情況,申女士並未正面回復,只回答:「我們在這裡開了八九年了,有問題我們還能開下去嗎?」 針對此事,該外賣平臺工作人員回應記者,對於有問題的商家,平臺不會包庇縱容。該工作人員明確表示,平臺不允許商家以這樣的態度辱罵用戶。目前有顧客持續兩年一直反饋該商家言語不當,對此該工作人員表示,「我們這邊馬上會有商家檢查組的同事前去核實。如果屬實,會對商家進行一個(扣)違約金的處罰。後續商家若沒有任何改進,平臺會考慮取消合作關係。」 記者注意到,如今,商家兩條回復已被摺疊,無法看到。 因差評而產生的糾紛時有發生 近年來,消費者與商家之間因差評而產生的糾紛時有發生。 各地發布的典型案例,既有消費者的合理批評得到法院支持而贏得官司,也有消費者被法院認定為惡意差評而追究其責任。 中青報·中青網記者曾關注到,當下,在外賣、二手交易等線上平臺,由於買賣雙方各執一詞,有年輕人化身「賽博判官」(在一些網絡平臺上受邀評判評論合理性、交易糾紛等的大眾評審員——記者注),面對「公說公有理,婆說婆有理」的場面,作出自己的判斷。 我國《消費者權益保護法》第十五條第一款規定,「消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。」該法第十七條規定,「經營者應當聽取消費者對其提供的商品或者服務的意見,接受消費者的監督。」 上述法條分別從消費者權利、經營者義務的角度確定了消費者對經營者的商品或服務具有監督的權利。 人民法院報提醒,對商品或服務進行評價乃至批評,相較於監督而言,其對經營者的影響程度更輕,更應得到法律保護。經營者應容忍消費者的非惡意差評,把消費者的評價權、監督權視為鞭策和激勵,有針對性地採取改進措施,不斷提高商品和服務質量。 網絡截圖 消費者在消費後進行評價是行使正當權利的體現,應把握好評價的分寸和尺度,要基於事實發表對商品或服務的評價,不惡意詆毀,不侮辱、誹謗等。 對此,你怎麼看?
免责声明:本文内容与数据仅供参考,不构成投资建议,使用前请核实。据此操作,风险自担。
29436
54
2025-10-24 20:37
43195
47
2025-10-24 20:37
64725
64
2025-10-24 20:37
92813
72
2025-10-24 20:37
23754
92
2025-10-24 20:37
62734
16
2025-10-24 20:37
71362
93
2025-10-24 20:37
78134
89
2025-10-24 20:37
86291
15
2025-10-24 20:37
97125
76
2025-10-24 20:37
31592
53
2025-10-24 20:37
89273
96
2025-10-24 20:37
28639
57
2025-10-24 20:37
85623
26
2025-10-24 20:37
51943
37
2025-10-24 20:37
84162
78
2025-10-24 20:37
35268
98
2025-10-24 20:37
51698
54
2025-10-24 20:37
68274
18
2025-10-24 20:37
78513
85
2025-10-24 20:37
16345
81
2025-10-24 20:37
96543
96
2025-10-24 20:37
58143
67
2025-10-24 20:37
97624
58
2025-10-24 20:37
75832
34
2025-10-24 20:37
47368
43
2025-10-24 20:37
43867
68
2025-10-24 20:37
51273
72
2025-10-24 20:37
38269
97
2025-10-24 20:37
53179
89
2025-10-24 20:37
89173
34
2025-10-24 20:37
36419
79
2025-10-24 20:37
85163
84
2025-10-24 20:37
57894
16
2025-10-24 20:37
41395
54
2025-10-24 20:37
41976
53
2025-10-24 20:37
57821
65
2025-10-24 20:37
48329
93
2025-10-24 20:37
16472
78
2025-10-24 20:37
96418
29
2025-10-24 20:37
74125
31
2025-10-24 20:37
46219
65
2025-10-24 20:37
93281
21
2025-10-24 20:37
13496
24
2025-10-24 20:37
45862
13
2025-10-24 20:37
16742
43
2025-10-24 20:37
98431
78
2025-10-24 20:37
57193
83
2025-10-24 20:37
56721
84
2025-10-24 20:37
37841
96
2025-10-24 20:37
26183
14
2025-10-24 20:37
98653
28
2025-10-24 20:37
96345
25
2025-10-24 20:37
| 蜜糖直播 | 魅影直播 |
| 520直播 | |
| 直播软件下载 | 伊人直播网站 |
| 蝶恋直播 | |
| 桃鹿直播 | 婬色直播 |
| 春雨直播全婐app免费 | |
| 春雨直播安装包 | 花儿直播 |
| 花蝴蝶app直播 | |
| 伊人直播网站 | 伊人下载 |
| 桃鹿直播 | |
| 花儿直播 | b站刺激战场直播 |
| 金莲直播 | |
| 春雨直播全婐app免费 | 荔枝直播 |
| 花瓣直播 | |
| 成人免费直播 | 红杏直播 |
| 秀色直播app下载安装app | |
| 花瓣直播 | 迷笛直播 |
| 直播黄台app凤蝶 | |
| 秀色直播 | 嗨球直播 |
| 杏仁直播 | |