近日,有網友在社交平臺反映,乘坐特惠快車時遭遇了有償開空調情況,車內告示標明「如需空調掃碼3元,自動開啟」「特惠訂單不含空調,自願消費」,引發網絡熱議。 當前多地經歷高溫天氣,乘客要求開空調再正常不過,但司機另收空調費是否正當?從平臺規則看,大部分網約車平臺嚴禁司機因開空調加價議價。《出租汽車運營服務規範》規定,駕駛員應根據乘客意願使用空調,網約車也應遵循。同時,不少城市的交通運輸部門明確要求,網約車須按乘客意願提供空調服務。 但是,面對司機拒開空調或另收空調費的違規行為,平臺往往單純依靠扣服務分、暫停運營等方式應對,並沒有觸及此類現象發生的根本原因。因空調而起的司乘矛盾,折射出的是網約車行業更深層次的結構性問題。 近年來,網約車行業普遍存在「供大於求」的現象,多地發布運力飽和預警,司機本來就面臨著收入下滑的困境。與此同時,平臺競爭加劇,往往通過低價訂單吸引乘客,對司機的抽成卻並未減少,空調紛爭正是在司機收入空間被進一步壓縮的背景下發生的。雖然部分平臺推出了高溫補貼,但因時段限制、金額較小等原因,作用有限。 化解司乘矛盾,平臺應擔起責任,完善規則設計的漏洞。例如,可以探索運價動態調整機制,根據氣溫、裡程等實際情況設立合理的空調附加費;優化高溫補貼規則,按單實時結算;細化服務標準,形成較為統一的服務流程。 卷低價卷不出未來,走精細化運營之路才是網約車行業的必然選擇。當行業標準更加清晰規範,平臺規則更加公正合理,司機不必為控制成本降低服務質量,乘客擁有更加舒心的出行體驗,行業方能駛入良性發展的軌道。
廣州8月9日電 (記者 王堅)據水利部珠江水利委員會(下稱「珠江委」)9日消息,珠江委現已完成5大水系135條跨省河流生態流量目標確定和保障實施方案編制。 會議現場。珠江委 供圖 近日,珠江委副主任易越濤主持召開會議,聽取了跨省河流生態流量目標確定和保障實施方案成果匯報,就管控方案、斷面設置、目標確定等的合理性進行充分研討,提出了成果完善意見和下階段工作要求。 易越濤強調,「制定跨省河湖生態流量保障實施方案」是水利部2025年度重點督辦事項,務必按照督辦要求,加強組織協調、技術把關,高質量完成任務。 易越濤表示,各技術支撐單位要加強溝通協作,確保各水系在工作深度、工作原則、成果形式等方面保持一致。 同時,要加強與相關省(自治區)溝通,全面掌握河流管控需要、斷面設置條件、監測能力等實際情況,充分聽取省(自治區)意見,科學確定生態流量目標。 此外,技術支撐單位要把工作做實做細,逐河流、逐工程、逐斷面摸清摸透實際情況,充分分析論證,加強成果審核把關,確保生態流量目標科學合理,提出的保障措施切實可行,落實「管到每一條河流、每一座水庫」的總體要求。 珠江委表示,下一步,該委將組織抓緊覆核河流管控方案和生態流量目標成果,完善跨省河流生態流量保障實施方案,徵求相關省(自治區)意見後上報水利部審查。(完)
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