近日,有網友在社交平臺反映,乘坐特惠快車時遭遇了有償開空調情況,車內告示標明「如需空調掃碼3元,自動開啟」「特惠訂單不含空調,自願消費」,引發網絡熱議。 當前多地經歷高溫天氣,乘客要求開空調再正常不過,但司機另收空調費是否正當?從平臺規則看,大部分網約車平臺嚴禁司機因開空調加價議價。《出租汽車運營服務規範》規定,駕駛員應根據乘客意願使用空調,網約車也應遵循。同時,不少城市的交通運輸部門明確要求,網約車須按乘客意願提供空調服務。 但是,面對司機拒開空調或另收空調費的違規行為,平臺往往單純依靠扣服務分、暫停運營等方式應對,並沒有觸及此類現象發生的根本原因。因空調而起的司乘矛盾,折射出的是網約車行業更深層次的結構性問題。 近年來,網約車行業普遍存在「供大於求」的現象,多地發布運力飽和預警,司機本來就面臨著收入下滑的困境。與此同時,平臺競爭加劇,往往通過低價訂單吸引乘客,對司機的抽成卻並未減少,空調紛爭正是在司機收入空間被進一步壓縮的背景下發生的。雖然部分平臺推出了高溫補貼,但因時段限制、金額較小等原因,作用有限。 化解司乘矛盾,平臺應擔起責任,完善規則設計的漏洞。例如,可以探索運價動態調整機制,根據氣溫、裡程等實際情況設立合理的空調附加費;優化高溫補貼規則,按單實時結算;細化服務標準,形成較為統一的服務流程。 卷低價卷不出未來,走精細化運營之路才是網約車行業的必然選擇。當行業標準更加清晰規範,平臺規則更加公正合理,司機不必為控制成本降低服務質量,乘客擁有更加舒心的出行體驗,行業方能駛入良性發展的軌道。
石家莊8月4日電 根據《河北省重大氣象災害應急預案》,經會商研判,河北省氣象災害防禦指揮部於8月4日19時升級重大氣象災害(暴雨)應急響應至Ⅱ級。 河北省氣象臺4日17時30分發布暴雨橙色預警信號:預計今天傍晚到明天白天,除張家口外的其他大部分地區和渤海海域有大到暴雨(40毫米—80毫米),其中承德南部、唐山、秦皇島西部和南部、保定中東部、廊坊、滄州、衡水北部、邢臺東部等地的部分地區有大暴雨(120毫米—180毫米),個別地點可達250毫米以上。 響應命令要求,各地各單位結合實際加強研判,適時啟動、升級暴雨災害應急響應,按照預案要求做好防範應對工作。 此外,當日18時,根據天氣預報和汛情形勢,經研究,河北省防汛抗旱指揮部調整防汛應急響應,針對廊坊市的防汛Ⅳ級應急響應提升至Ⅱ級,針對其他市(含定州、辛集市)、雄安新區的防汛Ⅳ級應急響應提升至Ⅲ級。(完)
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