近日,有網友在社交平臺反映,乘坐特惠快車時遭遇了有償開空調情況,車內告示標明「如需空調掃碼3元,自動開啟」「特惠訂單不含空調,自願消費」,引發網絡熱議。 當前多地經歷高溫天氣,乘客要求開空調再正常不過,但司機另收空調費是否正當?從平臺規則看,大部分網約車平臺嚴禁司機因開空調加價議價。《出租汽車運營服務規範》規定,駕駛員應根據乘客意願使用空調,網約車也應遵循。同時,不少城市的交通運輸部門明確要求,網約車須按乘客意願提供空調服務。 但是,面對司機拒開空調或另收空調費的違規行為,平臺往往單純依靠扣服務分、暫停運營等方式應對,並沒有觸及此類現象發生的根本原因。因空調而起的司乘矛盾,折射出的是網約車行業更深層次的結構性問題。 近年來,網約車行業普遍存在「供大於求」的現象,多地發布運力飽和預警,司機本來就面臨著收入下滑的困境。與此同時,平臺競爭加劇,往往通過低價訂單吸引乘客,對司機的抽成卻並未減少,空調紛爭正是在司機收入空間被進一步壓縮的背景下發生的。雖然部分平臺推出了高溫補貼,但因時段限制、金額較小等原因,作用有限。 化解司乘矛盾,平臺應擔起責任,完善規則設計的漏洞。例如,可以探索運價動態調整機制,根據氣溫、裡程等實際情況設立合理的空調附加費;優化高溫補貼規則,按單實時結算;細化服務標準,形成較為統一的服務流程。 卷低價卷不出未來,走精細化運營之路才是網約車行業的必然選擇。當行業標準更加清晰規範,平臺規則更加公正合理,司機不必為控制成本降低服務質量,乘客擁有更加舒心的出行體驗,行業方能駛入良性發展的軌道。
8月9日傍晚,伴隨著溫柔的海風與動人的旋律,「文明合慶·『音』你精彩」三甲港海濱親子音樂會在三甲港綠地鉑瑞酒店下沉式廣場舉辦,近400名小朋友和家長參與活動,共同度過了一個充滿音樂與文明的難忘夜晚。本次活動由合慶鎮新時代文明實踐分中心、合慶鎮文明辦主辦,合慶鎮文化服務中心、上海三甲港綠地暇咖島新時代文明實踐點協辦。上海三甲港綠地鉑瑞&鉑驪酒店總經理章墨表示,作為合慶鎮新時代文明實踐點,三甲港綠地暇咖島致力於打破邊界,以「文旅+」模式匯聚健康、藝術、生態等多元體驗。活動中,合慶鎮「合苗文明之聲」宣講團正式亮相,這支由鎮域內中小學生組成的宣講團隊,將為合慶鎮大眾化新思想品牌建設注入新的活力。結合「綠水青山就是金山銀山」理念提出20周年,為深入講好生態文明建設故事,在合慶鎮文明辦指導下,宣講團成員帶來了別開生面的文明宣講《以少年的聲音,向大海致敬》,以三甲港為主題,以童聲為媒介,通過孩子們純真而富有感染力的表達,向公眾傳遞保護海洋生態、共建綠色家園的環保理念。上海輕音樂團以悠揚的器樂演奏拉開音樂會的序幕,親子家庭們隨著音樂輕輕搖擺,享受海邊的浪漫時光。活動間隙,還特別設置了「文明答題」和「聽歌識曲」互動環節。小朋友們踴躍參與,通過答題學習生態文明知識,在遊戲中感受音樂的魅力。本次音樂會不僅是一場視聽盛宴,更是一次文明理念的傳遞,將生態文明融入輕鬆愉快的氛圍中,讓家長和孩子們在享受音樂的同時,深刻感受到守護家園的重要性。合慶鎮黨委委員劉紅梅表示,希望大家共同守護我們的三甲港,傳遞生態文明理念,「我們要始終牢記生態保護的重要性,積極投身生態環保行動,希望親子家庭成為生態保護的鮮活力量。」
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