圖為民眾參觀歷史圖片。記者 李志華 攝 圖為民眾參觀書畫作品。記者 李志華 攝 圖為《東江縱隊海上抗擊日寇》畫作。記者 李志華 攝
宣稱幫助退款,實則威逼商家、偽造證明,甚至買賣個人信息、從事詐騙 花「小錢」保「大錢」?「職業代退」背後套路重重 律師表示,平臺、商家應進一步完善退款規則,消費者應謹慎辨別依法維權 本報訊 (記者張千)「提前預訂了當地酒店,後因行程變更無法按時入住,訂單不能取消,又不想白白損失上千元。」近日,來自北京的陳先生本計劃前往海南三亞旅遊,但未能成行,為了降低經濟損失,他在二手交易平臺上掛出轉讓信息,「沒想到的是,第一個聯繫我的不是想要入住酒店的遊客,而是聲稱可以幫我退款的人」。 陳先生向記者透露,對方表示,只需200元服務費,同時提供個人信息及訂單詳情,便可幫他取消訂單。而對於代退款方式,對方表示不便告知。 根據陳先生提供的線索,記者調查發現,二手交易平臺上存在不少聲稱能夠有償取消預訂的服務連結,標價多在上百元。除了酒店、機票,代退服務的業務還涵蓋遊戲充值、話費充值、保險保單、教育培訓、婚姻介紹、醫療美容、舞蹈健身等各領域,甚至形成了職業代退「黑灰產」。一些離奇的服務內容讓消費者直呼「這都能退」? 記者了解到,這類服務的退款金額通常在數百元至上萬元不等。一些賣家明確表示只接大單,有的還要求按照退款金額的一定比例支付服務費。不過,消費者寄希望於花「小錢」保「大錢」,結果卻未必如願。 以代退酒店訂單為例,記者聯繫多位酒店和旅遊行業人士,他們均表示「不靠譜」「不建議」。某在線旅行平臺工作人員向記者介紹,代退的套路通常是反覆致電酒店,通過軟硬兼施的方式強迫退款,還有一些偽造證明騙取退款,但不見得能成功。 對消費者而言,選擇代退還可能面臨各類風險。「代退往往要向賣家提供姓名、手機號、銀行卡號等個人信息,這給了不法分子以買賣個人信息的可乘之機。」北京德恆律師事務所律師鄧煦說。 更有甚者,一些消費者因為代退遭遇五花八門的詐騙陷阱。有的因為提供了個人信息被冒名借貸、套現;有的被要求「充值返現」,先充錢才能退錢……而提供代退服務的多為個人或非法機構,一旦發生糾紛,很難維權。 有關部門曾多次就代退款發布相關風險提醒。以代理退保為例,多地銀保監局表示,一些不法分子聲稱可幫助全額退保,以維權之名行非法牟利、詐騙之實,提醒廣大消費者理性消費,依法維權。 對於避免不法代退擾亂市場秩序,鄧煦建議,一方面,二手交易平臺應該承擔起主體責任,加強對相關違法信息的審核力度,監測異常交易行為;另一方面,有關平臺、商家也應進一步完善退款規則,合理合法處理退款要求。 「消費者應謹慎對待代退信息,切莫輕信,避免因小失大。」鄧煦提醒,消費者應通過官方渠道協商退款,協商不成可向消協投訴或通過訴訟等方式解決。 《工人日報》(2025年08月11日 04版)
免责声明:本文内容与数据仅供参考,不构成投资建议,使用前请核实。据此操作,风险自担。
21573
84
2026-02-27 15:27
73591
79
2026-02-27 15:27
98342
59
2026-02-27 15:27
12637
36
2026-02-27 15:27
71825
78
2026-02-27 15:27
58214
84
2026-02-27 15:27
59716
95
2026-02-27 15:27
58219
84
2026-02-27 15:27
34187
34
2026-02-27 15:27
73246
27
2026-02-27 15:27
89347
19
2026-02-27 15:27
94238
41
2026-02-27 15:27
47831
37
2026-02-27 15:27
73624
41
2026-02-27 15:27
87936
51
2026-02-27 15:27
95683
25
2026-02-27 15:27
92857
57
2026-02-27 15:27
57916
75
2026-02-27 15:27
47321
32
2026-02-27 15:27
49287
86
2026-02-27 15:27
36978
86
2026-02-27 15:27
35176
34
2026-02-27 15:27
86514
81
2026-02-27 15:27
29765
86
2026-02-27 15:27
25186
25
2026-02-27 15:27
47289
41
2026-02-27 15:27
82471
84
2026-02-27 15:27
51429
46
2026-02-27 15:27
96237
53
2026-02-27 15:27
42175
25
2026-02-27 15:27
87963
39
2026-02-27 15:27
76194
49
2026-02-27 15:27
71396
94
2026-02-27 15:27
68927
94
2026-02-27 15:27
31472
43
2026-02-27 15:27
98534
49
2026-02-27 15:27
49513
16
2026-02-27 15:27
46153
48
2026-02-27 15:27
65283
41
2026-02-27 15:27
28175
68
2026-02-27 15:27
17423
45
2026-02-27 15:27
26953
29
2026-02-27 15:27
72514
18
2026-02-27 15:27
31275
21
2026-02-27 15:27
18369
51
2026-02-27 15:27
49615
62
2026-02-27 15:27
69451
85
2026-02-27 15:27
81724
31
2026-02-27 15:27
42193
62
2026-02-27 15:27
24735
15
2026-02-27 15:27
74316
74
2026-02-27 15:27
75694
28
2026-02-27 15:27
83615
87
2026-02-27 15:27
| 夜魅直播 | 六月直播 |
| 蜜糖直播 | |
| 山猫直播 | 小猫直播 |
| 金莲直播 | |
| 小k直播姬 | 美女直播 |
| 现场直播 | |
| 香蕉app免费下载 | tvn直播 |
| 红杏直播 | |
| 香蕉直播 | 香蕉直播 |
| 免费真人视频网站直播下载 | |
| 蜜唇直播app | 伊人下载 |
| 暖暖直播 | |
| 伊人app | 魅影看b站直播 |
| 直播全婐app免费 | |
| 现场直播 | 西甲直播 |
| 快猫 | |
| 桃鹿直播 | 婬色直播 |
| sky直播 | |
| 小白兔直播 | 比心直播 |
| 直播软件下载 | |