投訴維權新規要來了，這些變化請注意
2026-03-04 22:05 5,721次浏览8月8日，澳門家國情懷歷史學會會員在湖南芷江飛虎隊紀念館參觀。8日至9日，澳門家國情懷歷史學會銘記抗戰勝利湖南考察活動走進湖南芷江和衡陽，緬懷抗戰先烈，弘揚愛國愛澳精神。記者 楊華峰 攝 8月9日，澳門家國情懷歷史學會會員在湖南衡陽南嶽忠烈祠向烈士獻花。8日至9日，澳門家國情懷歷史學會銘記抗戰勝利湖南考察活動走進湖南芷江和衡陽，緬懷抗戰先烈，弘揚愛國愛澳精神。記者 楊華峰 攝 8月9日，澳門家國情懷歷史學會會員在湖南衡陽南嶽忠烈祠抗戰烈士紀念館參觀。8日至9日，澳門家國情懷歷史學會銘記抗戰勝利湖南考察活動走進湖南芷江和衡陽，緬懷抗戰先烈，弘揚愛國愛澳精神。記者 楊華峰 攝 8月9日，澳門家國情懷歷史學會會員在湖南衡陽南嶽忠烈祠抗戰烈士紀念館參觀。8日至9日，澳門家國情懷歷史學會銘記抗戰勝利湖南考察活動走進湖南芷江和衡陽，緬懷抗戰先烈，弘揚愛國愛澳精神。記者 楊華峰 攝 8月9日，澳門家國情懷歷史學會會員在湖南衡陽南嶽忠烈祠前合影。8日至9日，澳門家國情懷歷史學會銘記抗戰勝利湖南考察活動走進湖南芷江和衡陽，緬懷抗戰先烈，弘揚愛國愛澳精神。記者 楊華峰 攝
人民網北京8月14日電 (記者喬雪峰)14日，由中國航空運輸協會牽頭編制的《中國航空運輸協會航空客運自律公約》(以下簡稱《公約》)正式發布，《公約》由國內多家主要運輸航空公司及行業專家共同參與制定，旨在引導行業高質量發展。 中國航空運輸協會相關負責人表示，《公約》倡議各公司從航空安全、服務質量、運營效率、規範市場、標準建設、科技賦能、綠色發展等維度進行提升。同時積極維護公平有序的國內航空客運市場環境，保障消費者、經營者等各方合法權益，促進我國航空客運業健康和可持續高質量發展。 《公約》提出，要以「人享其行」為願景，持續改善服務質量，不斷提升服務水平。建立完善的客戶服務體系，提供便捷的購票、值機、安檢、登機、中轉等服務。 《公約》還提出，要遵循市場規律，強化反壟斷和反不正當競爭措施。積極推動航空公司提高運營效率，優化資源配置，為旅客提供高價值的航空服務產品。倡導各企業嚴格遵守價格法、反不正當競爭法等相關法律規定，杜絕以排擠競爭對手為目的的惡意競爭行為(如低於成本價傾銷、虛假宣傳等)，共同維護市場秩序。 《公約》提出，航空銷售網絡平臺經營者及航空銷售代理人，須嚴格按照航空公司公布的運價、使用條件、退改籤規則等規定為旅客提供服務，嚴禁捆綁銷售、價外加價。 上述負責人表示，《公約》的制訂與實施，短期內將有效遏制市場亂象、規範經營行為；長期將通過規則創新驅動行業轉型升級，最終構建「高品質服務－高信任體驗－高能級產業」的良性循環，顯著增強航空客運業的核心競爭力和可持續發展能力，為書寫交通強國新篇章貢獻民航力量。「對於違反公約規定的行為，中國航協將予以公開通報批評，並督促其整改落實。」
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