北京8月11日電(記者 謝藝觀)百果園攤上事了。 近日,一段題為「百果園董事長餘惠勇回應『我們不會去迎合消費者』『我們在教育消費者變成熟』」的短視頻引發爭議。8月11日,港股百果園集團開盤後大跌,截至午間收盤,仍跌超2%。 百果園集團11日早盤股價走勢圖。 在這段視頻中,餘惠勇表示,「我認為商業就兩種,第一個是利用消費者的無知,第二個是教育消費者成熟,像百果園這麼多年來都走在一個教育消費者成熟的路上。我們不會去迎合消費者,我們想告知消費者,最後是消費者自己的選擇。」 雖然餘惠勇在視頻中也解釋,「消費者不知情的時候,實際上他是無從選擇的,他只能選擇便宜,只能看價格。一方面我們認為還有空間在成本上繼續去優化,能否以再低一點的價格供應給我們的顧客,但是我絕不在品質上做讓步,除非我直接換品相,把品質做差一點、價格便宜點,但這不是我們要走的路。」 不過,此番言論還是引發軒然大波。有網友評論,「我們也會教育你的」「消費者會用腳投票的」。 記者注意到,這不是百果園第一次因為價格引發爭議。此前,就有網友吐槽「月薪2萬吃不起百果園」,雖有誇大之嫌,但也反映出百果園水果定價確實較高。 值得一提的是,就連餘惠勇強調的品質,也因為百果園多次曝出質量問題而遭到質疑。 2024年3月,有地方媒體曝光了百果園武漢銀海雅苑店內以次充好等一系列違規操作,包括使用腐爛水果製作高價果切、隔夜水果存放冰箱後次日充當鮮果售賣、將2J車釐子當成4J賣等亂象。 這無疑給這個中國最大的水果零售營運商敲響了警鐘。 公開資料顯示,百果園成立於2001年,擁有超5000家全國連鎖店,註冊會員數超8000萬。2023年1月,百果園還掛牌港交所登陸資本市場。 不過,上市以來百果園營收、淨利潤增速卻持續下滑。2024年財報顯示,百果園營收102.73億元,同比下降9.8%,歸屬於母公司股東的淨利潤虧損3.86億元,為多年來首次虧損。 與此同時,截至2024年底,百果園門店數量同比減少966家,僅剩5127家。付費會員數量也縮水至約85萬人,降幅達27.1%。 如今再次處於輿論漩渦的百果園,確實該想想如何挽回消費者的心了。(完)
8月8日電 據中國駐墨爾本總領事館微信公眾號消息,近期,中國駐墨爾本總領事館領區塔斯馬尼亞州相繼發生中國遊客、中國留學生在霍巴特市無端遭當地未成年人毆打、襲擊事件,對中國公民人身安全造成嚴重威脅。近日,又有一名中國留學生在霍巴特市區購物中心無故遭到數名未成年人群毆,造成重傷被送醫救治,所幸目前已脫離生命危險。 事件發生後,駐墨爾本總領事館高度重視,第一時間聯繫被襲學生及家屬,詢問傷情,表示慰問,並委託塔州熱心僑胞赴醫院關心探望。駐墨爾本總領事館敦促塔州政府及有關部門採取切實措施,全力救治傷者,徹查情況,嚴懲肇事者,切實維護中國公民人身安全,避免再次發生類似事件。 駐墨爾本總領館提醒領區中國公民、留學生,密切關注當地新聞動態、留意治安形勢,儘量減少夜間出行,同時提高自身安全防範意識,加強自我保護能力。如路遇陌生人言語挑釁或人身襲擊,應儘量避免與其發生正面衝突,設法迅速離開,並及時撥打澳大利亞警方緊急電話「000」。如有需要,可聯繫駐墨爾本總領館尋求領事保護與協助。 澳大利亞報警電話(緊急):000(可選在線翻譯) 澳大利亞警方求助熱線(非緊急):131444 外交部全球領事保護與服務應急熱線(24小時):+86-10-12308+86-10-65612308 駐墨爾本總領館領事保護與協助電話:+61-3-98248810
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