近日,有網友爆料,福建泉州一家餐飲店老闆多次在外賣平臺以「會得癌」回懟顧客的差評。此事引發網絡熱議。 網帖顯示,涉事店鋪為泉州石獅當地一家售賣傳統特色小吃的餐飲店,可堂食或外賣。 在外賣20條差評中,商家針對其中兩條提出「煎包有問題」「餃子好鹹」的差評分別回覆: 上遊新聞記者了解到,這並非涉事商鋪老闆第一次辱罵詛咒顧客。 網友們認為,作為餐飲商家態度如此極端很影響觀感,也產生了對食品安全的擔憂。也有網友指出,老闆是針對「惡意評價」才做此言論,不必上綱上線,萬一存在不當商業競爭呢? 記者致電涉事店鋪了解此事。店鋪老闆申女士(化名)告訴記者,網帖發酵後,近一周以來店鋪的兩個公開電話已被打爆,嚴重影響了正常經營。 為何會以「要得癌」回復差評?申女士解釋,她認為那是惡意差評,故意搞破壞的評價。「(他們)想把我們的店搞倒閉。」針對店方是否存在辱罵顧客、詛咒顧客的情況,申女士並未正面回復,只回答:「我們在這裡開了八九年了,有問題我們還能開下去嗎?」 針對此事,該外賣平臺工作人員回應記者,對於有問題的商家,平臺不會包庇縱容。該工作人員明確表示,平臺不允許商家以這樣的態度辱罵用戶。目前有顧客持續兩年一直反饋該商家言語不當,對此該工作人員表示,「我們這邊馬上會有商家檢查組的同事前去核實。如果屬實,會對商家進行一個(扣)違約金的處罰。後續商家若沒有任何改進,平臺會考慮取消合作關係。」 記者注意到,如今,商家兩條回復已被摺疊,無法看到。 因差評而產生的糾紛時有發生 近年來,消費者與商家之間因差評而產生的糾紛時有發生。 各地發布的典型案例,既有消費者的合理批評得到法院支持而贏得官司,也有消費者被法院認定為惡意差評而追究其責任。 中青報·中青網記者曾關注到,當下,在外賣、二手交易等線上平臺,由於買賣雙方各執一詞,有年輕人化身「賽博判官」(在一些網絡平臺上受邀評判評論合理性、交易糾紛等的大眾評審員——記者注),面對「公說公有理,婆說婆有理」的場面,作出自己的判斷。 我國《消費者權益保護法》第十五條第一款規定,「消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。」該法第十七條規定,「經營者應當聽取消費者對其提供的商品或者服務的意見,接受消費者的監督。」 上述法條分別從消費者權利、經營者義務的角度確定了消費者對經營者的商品或服務具有監督的權利。 人民法院報提醒,對商品或服務進行評價乃至批評,相較於監督而言,其對經營者的影響程度更輕,更應得到法律保護。經營者應容忍消費者的非惡意差評,把消費者的評價權、監督權視為鞭策和激勵,有針對性地採取改進措施,不斷提高商品和服務質量。 網絡截圖 消費者在消費後進行評價是行使正當權利的體現,應把握好評價的分寸和尺度,要基於事實發表對商品或服務的評價,不惡意詆毀,不侮辱、誹謗等。 對此,你怎麼看?
廣州8月8日電 (記者 王堅)8日12時30分許,廣州大源村山體垮塌後約52小時,第14位被困人員被發現。截至目前,因山體垮塌被困的14位人員已全部被找到。 6日8時30分許,廣州連日大雨造成山體垮塌,致該市大源街大源村黃莊片區有房屋受損、14人被困,多部門展開聯合搜救。 目前,現場仍有搜救人員在進行善後工作。(完)
免责声明:本文内容与数据仅供参考,不构成投资建议,使用前请核实。据此操作,风险自担。
27695
91
2025-11-17 03:32
57912
97
2025-11-17 03:32
72681
72
2025-11-17 03:32
38216
75
2025-11-17 03:32
69713
63
2025-11-17 03:32
38597
51
2025-11-17 03:32
26948
12
2025-11-17 03:32
18937
62
2025-11-17 03:32
24738
26
2025-11-17 03:32
48752
81
2025-11-17 03:32
65438
84
2025-11-17 03:32
93456
95
2025-11-17 03:32
24579
41
2025-11-17 03:32
94853
53
2025-11-17 03:32
89135
28
2025-11-17 03:32
79326
73
2025-11-17 03:32
39782
46
2025-11-17 03:32
21467
96
2025-11-17 03:32
43925
79
2025-11-17 03:32
45389
45
2025-11-17 03:32
76924
27
2025-11-17 03:32
59478
64
2025-11-17 03:32
87514
25
2025-11-17 03:32
21569
62
2025-11-17 03:32
43962
86
2025-11-17 03:32
92543
57
2025-11-17 03:32
91524
38
2025-11-17 03:32
19725
85
2025-11-17 03:32
47892
27
2025-11-17 03:32
72561
17
2025-11-17 03:32
68179
94
2025-11-17 03:32
49658
16
2025-11-17 03:32
78295
73
2025-11-17 03:32
72196
28
2025-11-17 03:32
86495
97
2025-11-17 03:32
37245
46
2025-11-17 03:32
24583
54
2025-11-17 03:32
57932
39
2025-11-17 03:32
15963
48
2025-11-17 03:32
14857
89
2025-11-17 03:32
35471
41
2025-11-17 03:32
86432
47
2025-11-17 03:32
16523
98
2025-11-17 03:32
89174
25
2025-11-17 03:32
58391
13
2025-11-17 03:32
95687
92
2025-11-17 03:32
74215
57
2025-11-17 03:32
48935
37
2025-11-17 03:32
53978
69
2025-11-17 03:32
61847
37
2025-11-17 03:32
95146
39
2025-11-17 03:32
15287
12
2025-11-17 03:32
48197
54
2025-11-17 03:32
| 黑白直播体育 | 荔枝直播 |
| 鲍鱼直播 | |
| 尖叫之夜免费直播 | 河豚直播 |
| 极速直播 | |
| 魅影app下载免费版 | 青柠直播 |
| 蜜糖直播 | |
| sky直播 | 黑白直播体育 |
| 五楼直播 | |
| 小狐狸直播 | 香蕉直播 |
| 黄播 | |
| 私密直播全婐app | 榴莲视频 |
| 橙色直播 | |
| 荔枝直播 | 小猫直播 |
| 香蕉直播 | |
| 月神直播 | 花蝴蝶app直播 |
| 曼城直播 | |
| 黄播 | sky直播 |
| 柠檬直播 | |
| 曼城直播 | 小蝌蚪app |
| 趣爱直播 | |