近日,有網友在社交平臺反映,乘坐特惠快車時遭遇了有償開空調情況,車內告示標明「如需空調掃碼3元,自動開啟」「特惠訂單不含空調,自願消費」,引發網絡熱議。 當前多地經歷高溫天氣,乘客要求開空調再正常不過,但司機另收空調費是否正當?從平臺規則看,大部分網約車平臺嚴禁司機因開空調加價議價。《出租汽車運營服務規範》規定,駕駛員應根據乘客意願使用空調,網約車也應遵循。同時,不少城市的交通運輸部門明確要求,網約車須按乘客意願提供空調服務。 但是,面對司機拒開空調或另收空調費的違規行為,平臺往往單純依靠扣服務分、暫停運營等方式應對,並沒有觸及此類現象發生的根本原因。因空調而起的司乘矛盾,折射出的是網約車行業更深層次的結構性問題。 近年來,網約車行業普遍存在「供大於求」的現象,多地發布運力飽和預警,司機本來就面臨著收入下滑的困境。與此同時,平臺競爭加劇,往往通過低價訂單吸引乘客,對司機的抽成卻並未減少,空調紛爭正是在司機收入空間被進一步壓縮的背景下發生的。雖然部分平臺推出了高溫補貼,但因時段限制、金額較小等原因,作用有限。 化解司乘矛盾,平臺應擔起責任,完善規則設計的漏洞。例如,可以探索運價動態調整機制,根據氣溫、裡程等實際情況設立合理的空調附加費;優化高溫補貼規則,按單實時結算;細化服務標準,形成較為統一的服務流程。 卷低價卷不出未來,走精細化運營之路才是網約車行業的必然選擇。當行業標準更加清晰規範,平臺規則更加公正合理,司機不必為控制成本降低服務質量,乘客擁有更加舒心的出行體驗,行業方能駛入良性發展的軌道。
8月5日電 據民政部網站消息,8月4日下午,民政部召開進一步做好全國養老機構防汛工作電視電話會議,對全國養老機構防汛工作進行再調度、再安排、再督促。民政部黨組成員、副部長劉振國出席會議並講話。 會議強調,各地民政部門要深刻認識抓好防汛工作的重要性和緊迫性,堅決克服麻痺思想、僥倖心理,把人民生命安全放在更高處,以「時時放心不下」的責任感和「事事心中有底」的行動力,慎終如始抓好養老機構防汛工作。 會議要求,各地民政部門要不折不扣落實包保責任制,切實把安全管理責任壓實到人、落實到機構。要全面建立涉汛風險養老機構清單、應急準備清單,提高風險防範能力。要充分考慮老年人特點,把工作做在前,嚴格執行「四個一律」,果斷轉移安置,最大限度保障老年人生命安全。 會議指出,要落實「以防為主」,健全應急工作機制,完善應急預案,加強與屬地應急部門的聯動,將養老機構納入優先救援對象,納入本地區防汛物資總體儲備及配備範圍。要強化應急值守,落實24小時值班制度,嚴格落實信息報告要求,確保信息暢通處置高效。要夯實養老機構安全基礎,強化分類管理,對基礎條件薄弱的農村、閒置資產改建的養老機構等,要強化資金投入、內部管理、風險防控,提高本質安全。 北京、河北、吉林、山東、上海、江蘇、浙江、福建等地民政廳(局)作交流發言。民政部有關司局、中國老齡協會、有關直屬事業單位負責同志及相關處室同志在主會場參加會議;各省(區、市)民政廳(局)、新疆生產建設兵團民政局分管負責同志和相關處室同志在分會場參加會議。
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