能以智能化解決的風控手段,就不要一刀切將責任轉嫁給客戶。風險防控與服務優化必須兼顧,才能切實解決客戶痛點 近日,中國人民銀行、國家金融監督管理總局、中國證監會聯合發布《金融機構客戶盡職調查和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法(徵求意見稿)》,面向社會公開徵求意見。其中,取消了2022年版監管規則中關於個人辦理單筆5萬元以上現金存取業務,需「了解並登記資金來源或用途」的硬性要求。 對大額資金來源、去向規範登記,是反洗錢的重要手段。據21世紀經濟報導消息,三年前,針對自然人客戶單筆存取5萬元以上現金的反洗錢監管規則,曾引發爭議。央行相關部門負責人當時回應稱,統計數據顯示超過5萬元的現金存取業務,僅佔全部現金存取業務的2%左右,對絕大多數客戶影響有限。但該辦法當年「因技術原因」暫緩實施,相關業務按原規定辦理。 可以看出,政策初衷雖好,但遭遇的分歧意見也不容忽視,比如當時有人擔心會增加業務辦理的繁瑣性,還可能侵犯個人隱私。 如今的徵求意見稿中,直接取消了該項要求,意味著監管的放鬆嗎?其實不然,徵求意見稿明確了現金匯款、實物貴金屬買賣等一次性交易超過5萬元的將全面盡調,同時將火力集中於真正的高風險領域。 對低風險情形簡化調查,需要銀行提供更加精細化差異化的服務,避免一刀切對正常需求的傷害,優化客戶體驗。銀行機構應深刻理解,政策調整是對便民利民呼聲的回應,作為服務機構,尊重民意才有優化服務的動力和穩定執行的能力。 從2022年暫緩到2025年或將取消,這是反洗錢監管從只認數字的「簡單閾值」管理,到「風險為本」精準篩查的轉向。規則細化帶來的一定操作複雜性,也提醒著金融機構必須分級管理,對低風險簡化流程,對高風險強化調查。 金融機構還可從多方面著手改進:比如以技術賦能為服務提效,通過簡訊或網絡預告客戶需準備的資料,同時加大適老化服務,對風險防範能力低人群加強安全提醒。還可利用智能風控系統+人工防火牆,既防誤傷,又不漏放。比如或可將每月固定取款的退休老人標記為低風險,簡化其業務流程;突然進行大額匯款的帳戶,則觸發人工覆核;對在5萬臨界點頻繁試探的交易帳戶,提升識別力度,嚴防灰色操作規避監管。此外,相關機構收集客戶資料應遵循「最小必要」原則,以防隱私洩露。 歸根結底,能以智能化解決的風控手段,就不要將責任轉嫁給客戶。風險防控與服務優化必須兼顧,才能切實解決客戶痛點。 成都商報-紅星新聞特約評論員 李曉亮
福州8月4日電 (葉秋雲)「在此次公益廣告設計中,我將主角設定為一尊安睡的『寶寶神獸』,並選用『玉』作為塑造材質,這一設計是希望能聯結兩岸同胞的情感。」4日,臺灣師範大學學生賴玉寅在福建福州如是詮釋他的公益廣告創意作品《禮生·懷玉》。 當天,第二屆海峽兩岸(福州)大學生公益廣告創意大賽暨學術交流活動在福州舉行,吸引兩岸近百名青年參與,其中50餘名臺灣青年「登陸」參訪。 5月至8月,以「禮承山海,創益未來」為主題的第二屆海峽兩岸(福州)大學生公益廣告創意大賽,面向兩岸大學生徵集公益廣告創意作品。截至目前,共吸引47所兩岸高校參加,線上徵集作品達360餘件,其中,臺灣高校22所、臺灣青年作品近90件。 賴玉寅透露,《禮生·懷玉》中的「禮生」二字,代表的是「禮的誕生與傳承」;「懷玉」則因安睡的「寶寶神獸」象徵新生嬰兒,既代表著希望,也寓意著文化延續。 對中華優秀傳統文化十分關注的賴玉寅,這是第二次來到福州。他表示,一直希望以地方文化為基礎,通過設計擴大中華優秀傳統文化的影響力,最終讓文創商品創造更多就業機會。 活動期間,兩岸青年還將現場共同創作公益廣告創意作品,這些作品會納入到大賽的徵集作品庫。主辦方將組織專家對線上、線下徵集的作品進行評審,最終評選出一等獎5件、二等獎10件、三等獎15件。 據介紹,此次大賽參賽作品將於今年9月至10月在臺灣多所高校展出。(完)
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