近日,有網友在社交平臺反映,乘坐特惠快車時遭遇了有償開空調情況,車內告示標明「如需空調掃碼3元,自動開啟」「特惠訂單不含空調,自願消費」,引發網絡熱議。 當前多地經歷高溫天氣,乘客要求開空調再正常不過,但司機另收空調費是否正當?從平臺規則看,大部分網約車平臺嚴禁司機因開空調加價議價。《出租汽車運營服務規範》規定,駕駛員應根據乘客意願使用空調,網約車也應遵循。同時,不少城市的交通運輸部門明確要求,網約車須按乘客意願提供空調服務。 但是,面對司機拒開空調或另收空調費的違規行為,平臺往往單純依靠扣服務分、暫停運營等方式應對,並沒有觸及此類現象發生的根本原因。因空調而起的司乘矛盾,折射出的是網約車行業更深層次的結構性問題。 近年來,網約車行業普遍存在「供大於求」的現象,多地發布運力飽和預警,司機本來就面臨著收入下滑的困境。與此同時,平臺競爭加劇,往往通過低價訂單吸引乘客,對司機的抽成卻並未減少,空調紛爭正是在司機收入空間被進一步壓縮的背景下發生的。雖然部分平臺推出了高溫補貼,但因時段限制、金額較小等原因,作用有限。 化解司乘矛盾,平臺應擔起責任,完善規則設計的漏洞。例如,可以探索運價動態調整機制,根據氣溫、裡程等實際情況設立合理的空調附加費;優化高溫補貼規則,按單實時結算;細化服務標準,形成較為統一的服務流程。 卷低價卷不出未來,走精細化運營之路才是網約車行業的必然選擇。當行業標準更加清晰規範,平臺規則更加公正合理,司機不必為控制成本降低服務質量,乘客擁有更加舒心的出行體驗,行業方能駛入良性發展的軌道。
8月11日電 據中國稀土集團微信公眾號消息,中國稀土集團有限公司發布嚴正聲明稱,近日,部分網絡媒體流傳「中國稀土集團與螞蟻集團、中國人民銀行共建全球首個稀土人民幣穩定幣」等相關信息。針對此虛假編造、嚴重誤導公眾並擾亂金融秩序的信息,中國稀土集團有限公司(以下簡稱「我司」)嚴正聲明如下: 一、我司從未與相關機構、單位就所謂「稀土人民幣穩定幣」開展任何形式的合作、磋商或計劃,該信息系不法分子惡意編造,請社會公眾和廣大投資者不信不傳。 二、我司提醒社會各界和廣大投資者警惕非法金融活動,注意防範風險,謹防財產損失。 三、我司已向有關部門反映,嚴正要求有關單位立即停止侵權、詐騙等不法行為,並對任何損害我司形象、利益的行為保留追究法律責任的權利。 四、任何對外重大合作事項請以我司官方渠道披露為準。
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