北京8月11日電(記者 謝藝觀)百果園攤上事了。 近日,一段題為「百果園董事長餘惠勇回應『我們不會去迎合消費者』『我們在教育消費者變成熟』」的短視頻引發爭議。8月11日,港股百果園集團開盤後大跌,截至午間收盤,仍跌超2%。 百果園集團11日早盤股價走勢圖。 在這段視頻中,餘惠勇表示,「我認為商業就兩種,第一個是利用消費者的無知,第二個是教育消費者成熟,像百果園這麼多年來都走在一個教育消費者成熟的路上。我們不會去迎合消費者,我們想告知消費者,最後是消費者自己的選擇。」 雖然餘惠勇在視頻中也解釋,「消費者不知情的時候,實際上他是無從選擇的,他只能選擇便宜,只能看價格。一方面我們認為還有空間在成本上繼續去優化,能否以再低一點的價格供應給我們的顧客,但是我絕不在品質上做讓步,除非我直接換品相,把品質做差一點、價格便宜點,但這不是我們要走的路。」 不過,此番言論還是引發軒然大波。有網友評論,「我們也會教育你的」「消費者會用腳投票的」。 記者注意到,這不是百果園第一次因為價格引發爭議。此前,就有網友吐槽「月薪2萬吃不起百果園」,雖有誇大之嫌,但也反映出百果園水果定價確實較高。 值得一提的是,就連餘惠勇強調的品質,也因為百果園多次曝出質量問題而遭到質疑。 2024年3月,有地方媒體曝光了百果園武漢銀海雅苑店內以次充好等一系列違規操作,包括使用腐爛水果製作高價果切、隔夜水果存放冰箱後次日充當鮮果售賣、將2J車釐子當成4J賣等亂象。 這無疑給這個中國最大的水果零售營運商敲響了警鐘。 公開資料顯示,百果園成立於2001年,擁有超5000家全國連鎖店,註冊會員數超8000萬。2023年1月,百果園還掛牌港交所登陸資本市場。 不過,上市以來百果園營收、淨利潤增速卻持續下滑。2024年財報顯示,百果園營收102.73億元,同比下降9.8%,歸屬於母公司股東的淨利潤虧損3.86億元,為多年來首次虧損。 與此同時,截至2024年底,百果園門店數量同比減少966家,僅剩5127家。付費會員數量也縮水至約85萬人,降幅達27.1%。 如今再次處於輿論漩渦的百果園,確實該想想如何挽回消費者的心了。(完)
華西都市報訊(記者姚瑞鵬)8月9日,記者從四川省稅務局獲悉,近日四川省稅務局聯合重慶市、雲南省、陝西省稅務部門正式推出離境退稅「即買即退」服務離境口岸互認新舉措。境外旅客在四川省內指定商店購物並享受「即買即退」服務後,可自由選擇從成都天府國際機場、重慶江北國際機場、西安鹹陽國際機場、昆明長水國際機場和麗江三義國際機場中的任一口岸離境完成海關驗核。 四川省稅務局出口退稅服務和管理局負責人介紹,此項服務升級為世運會賽事期間及未來的入境旅客提供了更為靈活的離境退稅解決方案,「這意味著旅客在川購物退稅後,離境口岸的選擇範圍大大拓寬,行程安排將更加便利。」 據悉,四川省稅務部門以服務保障成都世運會為契機,在前期已實現「即買即退」服務川渝兩地通辦的基礎上,與陝西、雲南兩地稅務部門緊密協作。四方就退稅審核流程、信息系統互聯互通改造以及服務標準統一等關鍵事項達成一致,持續拓寬「即買即退」服務的有效離境口岸覆蓋範圍。
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