近日,有網友在社交平臺反映,乘坐特惠快車時遭遇了有償開空調情況,車內告示標明「如需空調掃碼3元,自動開啟」「特惠訂單不含空調,自願消費」,引發網絡熱議。 當前多地經歷高溫天氣,乘客要求開空調再正常不過,但司機另收空調費是否正當?從平臺規則看,大部分網約車平臺嚴禁司機因開空調加價議價。《出租汽車運營服務規範》規定,駕駛員應根據乘客意願使用空調,網約車也應遵循。同時,不少城市的交通運輸部門明確要求,網約車須按乘客意願提供空調服務。 但是,面對司機拒開空調或另收空調費的違規行為,平臺往往單純依靠扣服務分、暫停運營等方式應對,並沒有觸及此類現象發生的根本原因。因空調而起的司乘矛盾,折射出的是網約車行業更深層次的結構性問題。 近年來,網約車行業普遍存在「供大於求」的現象,多地發布運力飽和預警,司機本來就面臨著收入下滑的困境。與此同時,平臺競爭加劇,往往通過低價訂單吸引乘客,對司機的抽成卻並未減少,空調紛爭正是在司機收入空間被進一步壓縮的背景下發生的。雖然部分平臺推出了高溫補貼,但因時段限制、金額較小等原因,作用有限。 化解司乘矛盾,平臺應擔起責任,完善規則設計的漏洞。例如,可以探索運價動態調整機制,根據氣溫、裡程等實際情況設立合理的空調附加費;優化高溫補貼規則,按單實時結算;細化服務標準,形成較為統一的服務流程。 卷低價卷不出未來,走精細化運營之路才是網約車行業的必然選擇。當行業標準更加清晰規範,平臺規則更加公正合理,司機不必為控制成本降低服務質量,乘客擁有更加舒心的出行體驗,行業方能駛入良性發展的軌道。
天津8月13日電 (記者 周亞強)記者13日從天津官方獲悉,天津市住房公積金管理中心近日推出購存量房提取住房公積金支付首付款便民服務新舉措,符合條件的繳存人及配偶可一次性申請提取購房合同籤訂當月之前的住房公積金金額支付首付款。 根據新政,申請人需同時滿足三個條件:在天津市行政區域內通過住房公積金(組合)貸款、按揭貸款購買存量房屋;購買存量房屋時,在承辦存量房屋交易資金監管業務的商業銀行(下稱託管銀行)辦理資金託管服務;託管銀行已與市公積金管理中心開展相關業務聯網合作。 符合條件的職工在買賣雙方與託管銀行籤訂資金託管協議後,即可持本人身份證件、資金託管協議、《職工提取住房公積金支付存量房交易首付款申請書》等材料,在託管銀行網點一站式辦理提取業務。業務審核通過後,提取資金將直接劃轉至交易資金託管帳戶,待不動產登記完成後再劃轉至賣方帳戶。目前建設銀行、工商銀行在天津的各區業務網點已開通此項服務。 據悉,該政策具有顯著便民優勢:職工無需先行墊資再報銷,可直接使用住房公積金帳戶金額支付首付款;在銀行網點可同步辦理資金託管和公積金提取,實現就近辦、當場辦結;可自由選擇貸款銀行,不受提取業務辦理銀行的限制;辦理該業務後因購買同一套住房申請公積金(組合)貸款的,已提取金額納入貸款額度計算範圍。 天津市住房公積金管理中心同時提醒,申請人提取住房公積金支付購房首付款後,出現相關房屋買賣協議或資金託管協議撤銷、解除或確認無效等情形的,應及時退回已提取用於支付購房首付款的資金;涉嫌騙提套取或存在違規提取等情形的,不予受理此項業務。(完)
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