近日,泰康養老發布2025年理賠服務半年報(以下簡稱「報告」)。報告顯示,2025年上半年,泰康養老服務理賠客戶110.8萬人,賠付總額42.5億元,日均賠付2557.9萬元,獲賠率高達99.9%。醫療風險方面,急性上呼吸道感染在全年齡高發疾病中位居前五;心血管健康則是36歲以上人群需要關注的重點。重疾風險方面,男女高發疾病類型相似,都以惡性腫瘤居首位。從理賠數據來看,癌症平均確診年齡為男性49歲,女性44歲,其中肺癌、乳腺癌、腸癌高發。猝死位居疾病身故原因第一位,以40-60歲人群最為常見。依託數位化與智能化系統建設,泰康養老持續創新理賠模式,為客戶提供「極速賠」「直賠」「重案先賠」等服務,推動理賠效率與體驗雙升級。數據顯示,泰康養老上半年件均理賠時效為1.6天。其中,自助理賠共計348.8萬件,佔比87.2%;極速賠結案13.9萬件,賠付額2.6億元。作為企事業單位一攬子醫養福利保障供應商,泰康養老深耕行業服務18年,並在此次報告公布了多行業的理賠服務情況,其中金融、能源、通訊行業位居賠付金額前三。此外,泰康養老自2013年創新推出職域服務模式以來,將保障從企業延伸至職工及家庭,累計服務超1500萬員工及家屬。
8月9日,在2025世界機器人大會展覽現場,一款能精準抓取零食、飲品的智慧機器人亮相,吸引眾多市民駐足圍觀。 日前,全球首個城市級、常態化運營的人形機器人示範區正式落地北京海澱。以銀河太空艙為代表的具身智能終端,真正走入市民日常生活。據工作人員介紹,此次亮相的Galbot機器人便是銀河太空艙的零售店員,具備語音接待、精準抓取與商品取送等功能。該機器人採取雙臂可摺疊輪式的設計,由團隊自主研發的GroceryVLA等端到端具身大模型提供智能支持,可實現「無遙操、全流程自主」。(謝龍飛 夏青華 陳杭 何凌霄)
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