近日,有網友在社交平臺反映,乘坐特惠快車時遭遇了有償開空調情況,車內告示標明「如需空調掃碼3元,自動開啟」「特惠訂單不含空調,自願消費」,引發網絡熱議。 當前多地經歷高溫天氣,乘客要求開空調再正常不過,但司機另收空調費是否正當?從平臺規則看,大部分網約車平臺嚴禁司機因開空調加價議價。《出租汽車運營服務規範》規定,駕駛員應根據乘客意願使用空調,網約車也應遵循。同時,不少城市的交通運輸部門明確要求,網約車須按乘客意願提供空調服務。 但是,面對司機拒開空調或另收空調費的違規行為,平臺往往單純依靠扣服務分、暫停運營等方式應對,並沒有觸及此類現象發生的根本原因。因空調而起的司乘矛盾,折射出的是網約車行業更深層次的結構性問題。 近年來,網約車行業普遍存在「供大於求」的現象,多地發布運力飽和預警,司機本來就面臨著收入下滑的困境。與此同時,平臺競爭加劇,往往通過低價訂單吸引乘客,對司機的抽成卻並未減少,空調紛爭正是在司機收入空間被進一步壓縮的背景下發生的。雖然部分平臺推出了高溫補貼,但因時段限制、金額較小等原因,作用有限。 化解司乘矛盾,平臺應擔起責任,完善規則設計的漏洞。例如,可以探索運價動態調整機制,根據氣溫、裡程等實際情況設立合理的空調附加費;優化高溫補貼規則,按單實時結算;細化服務標準,形成較為統一的服務流程。 卷低價卷不出未來,走精細化運營之路才是網約車行業的必然選擇。當行業標準更加清晰規範,平臺規則更加公正合理,司機不必為控制成本降低服務質量,乘客擁有更加舒心的出行體驗,行業方能駛入良性發展的軌道。
湖南懷化8月4日電 (付敬懿 黃建建)「飛虎隊紀念館見證了過去艱苦歲月裡,中美兩國如何團結協作共同維護世界和平。今天,我們更應銘記歷史、珍視和平、警示未來。」8月4日,面對來訪的海峽兩岸記者,湖南芷江飛虎隊紀念館館長吳建宏表示。 當日,「抗戰勝地、三湘新貌」2025年海峽兩岸記者湖南行聯合採訪活動採訪團,走進湖南芷江侗族自治縣,參訪飛虎隊紀念館。 圖為修建在芷江機場舊址上的飛虎隊紀念館,陳納德將軍雕像矗立館前。 付敬懿 攝 飛虎隊是抗戰時期美國志願航空隊和中美空軍聯隊的別稱。修建在芷江機場舊址上的飛虎隊紀念館,是為紀念美國空軍英雄陳納德及其率領的美國飛虎隊,與中國軍民並肩抗擊侵華日軍,為抗戰勝利作出巨大貢獻而修建的專題性紀念館。 「1945年8月15日,日本宣布無條件投降。當時負責領航和押送日本降機抵達芷江的,就是中美空軍聯隊6架P-51野馬式戰鬥機。」吳建宏說,美國飛虎隊與芷江人民一起見證了中國近百年來首次取得抵抗外侮的偉大勝利。 圖為美國飛虎隊員理察·羅西捐贈給湖南芷江飛虎隊紀念館的皮夾克。 付敬懿 攝 2005年建成開放的飛虎隊紀念館,徵集文物時得到美方大力支持,曾在中國戰區作戰的飛虎隊員和隨軍記者及僑領等民間人士,陸續捐贈了2000多件文物,最大程度還原當年中美軍民並肩作戰的歷史情景。 吳建宏表示,過去20年間,不少美國飛虎隊員及家屬先後來到芷江,中美之間因「飛虎隊」而結下的友誼,從歷史中走來、向未來延伸,也激勵世界各國人民向著共同目標邁進,開創和平發展的美好未來。(完)
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