近日,有網友在社交平臺反映,乘坐特惠快車時遭遇了有償開空調情況,車內告示標明「如需空調掃碼3元,自動開啟」「特惠訂單不含空調,自願消費」,引發網絡熱議。 當前多地經歷高溫天氣,乘客要求開空調再正常不過,但司機另收空調費是否正當?從平臺規則看,大部分網約車平臺嚴禁司機因開空調加價議價。《出租汽車運營服務規範》規定,駕駛員應根據乘客意願使用空調,網約車也應遵循。同時,不少城市的交通運輸部門明確要求,網約車須按乘客意願提供空調服務。 但是,面對司機拒開空調或另收空調費的違規行為,平臺往往單純依靠扣服務分、暫停運營等方式應對,並沒有觸及此類現象發生的根本原因。因空調而起的司乘矛盾,折射出的是網約車行業更深層次的結構性問題。 近年來,網約車行業普遍存在「供大於求」的現象,多地發布運力飽和預警,司機本來就面臨著收入下滑的困境。與此同時,平臺競爭加劇,往往通過低價訂單吸引乘客,對司機的抽成卻並未減少,空調紛爭正是在司機收入空間被進一步壓縮的背景下發生的。雖然部分平臺推出了高溫補貼,但因時段限制、金額較小等原因,作用有限。 化解司乘矛盾,平臺應擔起責任,完善規則設計的漏洞。例如,可以探索運價動態調整機制,根據氣溫、裡程等實際情況設立合理的空調附加費;優化高溫補貼規則,按單實時結算;細化服務標準,形成較為統一的服務流程。 卷低價卷不出未來,走精細化運營之路才是網約車行業的必然選擇。當行業標準更加清晰規範,平臺規則更加公正合理,司機不必為控制成本降低服務質量,乘客擁有更加舒心的出行體驗,行業方能駛入良性發展的軌道。
北京8月14日電 利馬消息:秘魯總統博魯阿爾特當地時間13日籤署法案,赦免1980年至2000年間與反政府武裝作戰期間涉嫌侵犯人權的軍警人員。 據秘魯安第斯通訊社報導,該法案於7月9日經秘魯國會常務委員會表決通過。博魯阿爾特稱,針對軍警的大赦法案應成為「和平的象徵而非分裂的源頭」。 法新社說,1980年至2000年間,秘魯政府與多個反政府武裝交戰,造成約7萬人死亡、約2萬人被列為「失蹤人口」。法案生效後,已被起訴但未定罪的現役人員和年逾70歲的已定罪人員將被赦免。 秘魯《共和國報》稱,美洲人權法院曾要求博魯阿爾特暫不籤署法案,以便該院能夠審查該法案對相關案件審理工作的影響,保證司法程序的進行。但博魯阿爾特拒絕這一要求並對其進行了抨擊。 安第斯通訊社稱,博魯阿爾特在籤署法案後強調,此法案完全遵循國內外法律框架與人權準則,依據憲法賦予國會的特赦權制定,旨在「修正司法失衡、保障基本權利」。她重申,秘魯是主權國家,「我們制定的法律追求團結、和平與民族和解。」(完)
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