近日,雲南一名女子遭遇快遞員未經同意私自將快遞放入快遞櫃,且取件時被強制收取「公共資源佔用費」一事,引發社會關注。 設立快遞櫃的初衷是提升配送效率,但部分企業縮短免費保管期,甚至以「公共資源佔用費」等名目變相牟利,侵害消費者權益,反映出快遞行業在快速發展過程中,部分企業或從業者在合規經營、服務意識等方面存在不足。快遞企業未經同意將快遞放入快遞櫃的行為,侵犯了消費者的知情權和選擇權,由此產生的費用,應該由快遞公司自行承擔,收取「公共資源佔用費」於法無據。 從法律角度看,消費者與快遞公司之間存在運輸服務合同關係。消費者下單購買商品選擇快遞服務,快遞公司有義務將快遞安全、及時地投遞到約定收件地址、收件人手中。郵政法第三十二條規定,郵政企業採取按址投遞、用戶領取或者與用戶協商的其他方式投遞郵件。《快遞暫行條例》第二十六條規定,經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人。《快遞市場管理辦法》第二十八條規定,經營快遞業務的企業未經用戶同意,不得代為確認收到快件,不得擅自將快件投遞到智能快件箱、快遞服務站等快遞末端服務設施。此外,《智能快件箱寄遞服務管理辦法》第二十二條規定,智能快件箱使用企業用智能快件箱投遞快件,應當徵得收件人同意。第二十五條規定,智能快件箱運營企業應當合理設置快件保管期限,保管期限內不得向收件人收費。 對於消費者而言,當自身權益受到侵害時,要勇於維護自身合法權益。可以先與快遞公司進行溝通協商,要求其承擔因未經同意投放快遞櫃而產生的費用。若協商無果,可向郵政管理部門投訴。損失較大時,還可保留好簡訊通知、溝通記錄、支付憑證等相關證據,向法院提起訴訟,通過司法途徑獲得合理賠償。 由於快遞行業存在末端服務點多面廣、監管難度大等原因,類似違規現象時有發生。監管部門應加大對快遞行業監管力度,健全常態化監督檢查機制,對違規投遞、亂收費等行為依法處罰,提高企業違法違規成本,形成有效的行業約束。行業協會應發揮積極作用,加強行業自律,制定更加細緻明確的行業標準和規範,引導快遞企業健康發展。快遞企業應加強內部管理,嚴格按照法律法規和行業規範開展業務,完善服務流程,加強對快遞員的培訓和管理,在投遞前徵求消費者意見,杜絕私自放櫃和亂收費等行為。 快遞是連接商家與消費者的重要紐帶,合法合規才能為雙方提供更加優質、安全、便捷的服務,拉近商家與消費者的距離。 (陳兵 作者單位:北京市密雲區人民檢察院) 來源:北京日報
2025年立秋,全國多地奶茶店因「秋天的第一杯奶茶」促銷活動出現爆單現象,部分門店訂單積壓超千杯,外賣平臺系統一度崩潰;外賣騎手排成長龍,只為順利取到貼有「秋天第一杯」貼紙的奶茶…… 近五年,「秋天的第一杯奶茶」持續走紅,折射出當下消費市場中新模式與新業態的蓬勃發展,也讓我們清晰地看到了消費市場中蘊含的巨大活力和潛力。 一方面,悅己消費、情緒消費等個性化、多元化消費方興未艾。 一杯奶茶,不再僅僅是解渴的飲品,更承載著消費者在特定時節給自己的一份甜蜜犒賞、對朋友關愛的表達,是悅己消費、情緒消費的生動體現。 在當今的消費市場中,個性化消費逐漸成為主流。消費者不再滿足於千篇一律的商品和服務,而是更加注重產品的獨特性是否能夠滿足自己的個性化需求。以奶茶市場為例,杯子設計與某知名品牌IP的聯名,為消費者帶來全新的視覺與情感體驗;杯型設計更是別出心裁,既有精緻小巧的mini杯,又有1000ml的「噸噸桶」,全方位滿足了消費者多樣化的需求。 另一方面,品質化與可持續化並重,新消費價值凸顯。 消費者在追求個性化的同時,對產品的品質提出了更高的要求。消費者更傾向於選擇質量上乘、製作精良的產品,並且關注產品生產過程中的環保和社會責任問題,追求配料表極簡化的零添加食品。 從「秋天的第一杯奶茶」可以看出,半糖、微糖成為健康新選擇;口味從傳統的「珍珠+奶」創新到「山茶花烏龍+低聚果糖」,滿足消費者對新鮮口感的需求;包裝從塑料到「可降解秸稈+溫變油墨」,既環保又具有趣味性。消費者願意為「更好的自己」及「更綠的地球」支付溢價,這種消費觀念的轉變,也將推動企業更加注重產品的品質和環保性能,促進消費市場的可持續發展。 「秋天的第一杯奶茶」看似是短期消費熱潮,實則折射出供給側的長期變革。商家為迎合消費者個性化、品質化需求,不斷加大研發,推出新口味、新包裝與新營銷方式。這種供給側的創新升級,會進一步激發消費欲望、拉動需求增長,形成供需良性互動,推動消費市場持續繁榮。
免责声明:本文内容与数据仅供参考,不构成投资建议,使用前请核实。据此操作,风险自担。
98412
53
2026-02-01 16:37
82935
43
2026-02-01 16:37
26897
49
2026-02-01 16:37
28165
27
2026-02-01 16:37
53249
76
2026-02-01 16:37
17492
23
2026-02-01 16:37
32489
98
2026-02-01 16:37
16529
28
2026-02-01 16:37
82519
21
2026-02-01 16:37
92654
81
2026-02-01 16:37
72891
16
2026-02-01 16:37
38659
84
2026-02-01 16:37
23487
54
2026-02-01 16:37
34827
25
2026-02-01 16:37
76824
16
2026-02-01 16:37
68943
37
2026-02-01 16:37
59324
25
2026-02-01 16:37
71983
87
2026-02-01 16:37
14395
14
2026-02-01 16:37
87951
46
2026-02-01 16:37
43178
79
2026-02-01 16:37
27549
47
2026-02-01 16:37
59821
45
2026-02-01 16:37
28163
43
2026-02-01 16:37
19538
24
2026-02-01 16:37
87143
49
2026-02-01 16:37
39472
52
2026-02-01 16:37
73815
35
2026-02-01 16:37
74913
83
2026-02-01 16:37
12759
79
2026-02-01 16:37
98361
59
2026-02-01 16:37
95463
89
2026-02-01 16:37
39816
54
2026-02-01 16:37
82671
71
2026-02-01 16:37
68431
53
2026-02-01 16:37
93285
38
2026-02-01 16:37
73264
67
2026-02-01 16:37
26745
79
2026-02-01 16:37
85693
73
2026-02-01 16:37
19534
86
2026-02-01 16:37
76435
59
2026-02-01 16:37
69284
96
2026-02-01 16:37
24617
54
2026-02-01 16:37
87536
79
2026-02-01 16:37
68534
61
2026-02-01 16:37
64231
16
2026-02-01 16:37
87465
98
2026-02-01 16:37
28439
71
2026-02-01 16:37
86375
82
2026-02-01 16:37
74936
27
2026-02-01 16:37
24189
47
2026-02-01 16:37
53891
76
2026-02-01 16:37
87145
45
2026-02-01 16:37
| 金桔直播 | 花间直播 |
| 海棠直播 | |
| 小猫咪视频 | 雨燕直播 |
| 成人免费直播 | |
| 浪花直播 | 柚子直播 |
| 看b站a8直播 | |
| 小白兔直播 | 彼岸直播 |
| 伊人app | |
| love直播 | 免费直播平台 |
| 魅影直播间 | |
| 尖叫之夜免费直播 | 韩国直播 |
| 樱桃直播 | |
| 伊对免费下载 | 曼城直播 |
| 私密直播全婐app免费 | |
| 现场直播 | 金桔直播 |
| 杏仁直播 | |
| 看b站a8直播 | 小蝌蚪app |
| 尖叫之夜免费直播 | |
| 山猫直播 | 凤蝶直播 |
| 百丽直播 | |