近日,有網友在社交平臺反映,乘坐特惠快車時遭遇了有償開空調情況,車內告示標明「如需空調掃碼3元,自動開啟」「特惠訂單不含空調,自願消費」,引發網絡熱議。 當前多地經歷高溫天氣,乘客要求開空調再正常不過,但司機另收空調費是否正當?從平臺規則看,大部分網約車平臺嚴禁司機因開空調加價議價。《出租汽車運營服務規範》規定,駕駛員應根據乘客意願使用空調,網約車也應遵循。同時,不少城市的交通運輸部門明確要求,網約車須按乘客意願提供空調服務。 但是,面對司機拒開空調或另收空調費的違規行為,平臺往往單純依靠扣服務分、暫停運營等方式應對,並沒有觸及此類現象發生的根本原因。因空調而起的司乘矛盾,折射出的是網約車行業更深層次的結構性問題。 近年來,網約車行業普遍存在「供大於求」的現象,多地發布運力飽和預警,司機本來就面臨著收入下滑的困境。與此同時,平臺競爭加劇,往往通過低價訂單吸引乘客,對司機的抽成卻並未減少,空調紛爭正是在司機收入空間被進一步壓縮的背景下發生的。雖然部分平臺推出了高溫補貼,但因時段限制、金額較小等原因,作用有限。 化解司乘矛盾,平臺應擔起責任,完善規則設計的漏洞。例如,可以探索運價動態調整機制,根據氣溫、裡程等實際情況設立合理的空調附加費;優化高溫補貼規則,按單實時結算;細化服務標準,形成較為統一的服務流程。 卷低價卷不出未來,走精細化運營之路才是網約車行業的必然選擇。當行業標準更加清晰規範,平臺規則更加公正合理,司機不必為控制成本降低服務質量,乘客擁有更加舒心的出行體驗,行業方能駛入良性發展的軌道。
深圳特區報訊(記者 蔡達菁)「香港貓迷博覽會」8月1日至3日在香港會議展覽中心舉行,這一香港唯一以貓為主題的大型展會吸引超過180個展商參與,成為推動「貓經濟」發展的重要平臺。 本屆博覽會以「古埃及」為主題,現場設置高達4米的金字塔裝置和由藝術家LeonLollipop創作的「圖坦喵門」藝術裝置。展會匯集本地及海外文創貓藝術產品、潮流玩具及生活用品,並舉辦CFA WCC貓展比賽、「喵星藝術」專區展覽等活動。 展會引入來自中國、泰國、日本、韓國等地的文創產品,推動國際文創發展。臺灣文創陶瓷品牌「一二土作」展示手繪上釉技法;深圳師堯首飾設計公司以專利技術將寵物毛髮製作成生命鑽石;泰國Codecorner團隊聯合十位藝術家打造「我們都是貓」專區。 數據顯示,香港寵物產業(貓)市場規模每年已超過24億港元。調查顯示,全港貓主月均消費突破2000港元,較去年上升6.2%,充分展現「貓經濟」的強勁動力。 展覽集團主席王學譜表示,寵物社群經濟可以將原來的寵物經濟擴展至寵物主人的朋友及其他人身上,為香港經濟注入新力量。希望貓迷博覽會能打造成為「寵物社群經濟」的文化盛會。
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